重庆伊莱克斯空调售后服务电话 023-891661​‌‌55

 重庆伊莱克斯空调售后服务电话 023-891661​‌‌55

伊莱克斯空调保修信息

保修政策：全国联保，享受三包服务。
保修期：整机1年，主要零部件（压缩机、风扇电机、温控 器）保修3年。
保修起始日：支持
无发 票 保修：不支持


重庆伊莱克斯空调售后维修中心，保修期实行收费维修、上门检查费用30元，

一、服务承诺：
①.一双鞋：维修人员上门服务须自带专用鞋套。
②.二块布：一块垫机布、一块擦机布。
③.三保修：维修同一故障保修，我们维修故障所造成其它故障保修，维修人员自己技术问题。
④.四不准：不准顶撞用户，不准吃喝用户，不拿用户礼品，不准乱收费。
⑤.五大件：免费保修。

二、服务时间：
①.公司设立24小时报修电话，随时接听用户来电。
②.接到用户报修电话后接线员会按就近原则及时安排维修人员上门服务，如当天不能安排则给及时给用户回电话，在第二天将首先安排。
③.遇国家法定节假日，公司实行轮休制，安排维修人员值班并确保能为客户及时上门服务。
④.确保技术人员一次上门，解决故障的同时为用户进行免费检测。

三、服务内容：
①.清洗服务：提供全方位清洗、消毒服务，有效去掉各种细菌，确保干净、卫生。
②.维修服务：优质的配件、专业的技术为您提供专业的服务。
③.检测服务：综合检测，发现未知的、及一些潜在和隐患，解决用户的后顾之优！

四、服务范围：
①.主要上门区域有渝中区、江北区、大渡口区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、巴南区、渝北区

重庆伊莱克斯空调售后维修服务承诺：

(1)严伊莱克斯按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(重庆空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

伊莱克斯服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心