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服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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我们保留维修凭据，在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，客户可在旁监督。维修以后，我们会填写维修单，包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题，一律免收任何费用——免除您的后顾之忧 
请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电太阳能维修热线，我们随时恭候您的垂询。  
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宁波太阳能维修服务承诺：  
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。  
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。  
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。  
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。  
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。  
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。  
()建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。  
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。宁波太阳能维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，宁波太阳能维修专业服务商。  
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阿里斯顿太阳能热水器常见故障服务说明

　　阿里斯顿太阳能热水器常见故障服务说明

　　原因： A 、自来水压力不足; B 、上下水管路断开; C 、室内或室外某管件坏。 排除方法： A 、可增加一台增压泵; B 、可重新连接或更换上下水管路; C 、更换损坏管件注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。

　  24小时报修电话 ：0574-..26.56.3  公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
 
 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
  二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
  三、企业目标：创一流的品牌
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宁波阿里斯顿太阳能的企业目标：
努力打造阿里斯顿太阳能服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为:阿里斯顿问题变化很多相信没有解决不了的问题!宁波阿里斯顿太阳能中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和阿里斯顿太阳能具不离身员工随身携带。