西安海尔燃气热水器售后服务客服电话

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核心理念：创造完美，服务社会
海尔海尔电器股份有限公司
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企业精神：敬人 敬业 创新 高效。
企业作风：严格要求，雷厉风行。
团队意识：团结共进，众志成城。
发展战略：高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌。
发展目标：国内一流企业，国际知名品牌。
人才观念：胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。
经营宗旨：理性·效益·安全。
科技宗旨：技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性。
质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损。
质量目标：高标准，零缺陷。
市场原则：创造市场，引导市场。
发展理念：创海尔技，立信百年。
服务宗旨：天下事，客户的事就是头等大事。

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热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器维修故障也随之大量增加，给用

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"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场

和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效

益。
西安海尔热水器售后维修服务承诺：
(1)严海尔按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建

立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急

为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(西安热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出

现问题，我中心负责返修。
海尔服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
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二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
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四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
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八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息想
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西安海尔热水器的企业目标：
努力打造海尔热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:海尔问题变化很多相信没有解决不了的问题!西安海尔热水器中心的员工不仅要能解决未

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