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服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
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随着我国人民的生活水平日益提高，洗衣机已成为人们日常生活

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加，给用户的日常生活带来了很大的不便!南京TCL售后服务中心成

立于2007年，自成立以来紧紧围绕"专
业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮

大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争

异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益

和社会效益。

南京TCL洗衣机售后维修服务承诺：
(1)严TCL按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前

台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小

组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障

，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速

办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求

当天完成维修。

(6)经我中心(南京洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，在保

修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
TCL服务目标TCLTCL：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接

听客户心声
24小时报修电话公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安

心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息想
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TCL洗衣机24小时售后维修电话：南京TCL洗衣机的企业目标：
努力打造TCL洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:TCL问题变化很多相信没有解决不了的问题!南京美

的洗衣机中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及殊决从没有碰

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