科龙)天津科龙空调售后服务客服电话《诚信检修点》
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天津科龙空调售后维修服务承诺:4-O-O-6-9-9-8-6-O-1
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(天津空调维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督,欢迎及有关部门监督我们的服务工作。天津空调维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书,天津空调维修专业服务商。
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"创新生活每一天", 是我们的核心价值观,4-O-O-6-9-9-8-6-O-1也是对全人类作出的承诺。它包含了四个方面的涵义:
(1)创造新的生活品质是我们的经营宗旨。要站在时代的最前列,引领消费潮流,为人们奉献卓越的产品和服务,使生活的每一天都充满了时尚、快乐、美好的感觉。
(2)创新是的风格,也是持续发展的根本动力。我们要坚持不懈地进行观念创新、科技创新、管理创新、产品创新、服务创新,勇于变革,超越自我,增强国际竞争力,提升股东权益报酬率。
(3)敢为天下先。每一位员工都要开拓进取,创新工作思路和方法,以新的精神面貌、新的工作成绩为作出新的贡献。
(4)我们人才为最宝贵的资源,每一位员工都能够获得施展才能的条件和接受培训的机会。公司对具有创新精神、作出创新业绩的员工给予丰厚的报酬。
作为一个具有强烈责任感和社会良知的企业,在致力于自身发展的同时,也将服务社会、回馈国家作为一贯宗旨,积极参与社会公益活动。先后在井岗山、延安、麻城、阜阳等革命老区和贫困地区援建了8所希望小学,使2000多名失学儿童重新走上课堂。而且,还积极帮助贫困地区解决劳动就业问题,响应国家号召参与科技下乡、文化下乡等活动,与多所院校联合举办科技文化节,向灾区群众捐款捐物,等等,为社会的稳定与繁荣做出了贡献。
长远使命:打造世界级中国企业
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核心理念:创造卓越成就梦想
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