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企业愿景：成为全球受人尊重的企业
 
企业使命：创造社会价值
 
企业精神：责任、创新、坚韧
 
核心价值观：员工满意 顾客满意 股东满意
 
  “三个满意”、企业社会责任，构成三星企业文化的精髓。领先国内，赶超世界。没有卓越，只有超越。
 
  面对知识经济、网络经济的浪潮，三星豪情万丈，志在千里。未来十年，三星将本着"创新生活每一天"的全新理念，以经营空调为核心，实施全球化发展战略，依托高科技，不断增强企业综合竞争力，努力拼搏，向着"高科技、国际化、现代化"的方向阔步迈进。
 
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  福清三星空调售后维修服务承诺：
 
  1严三星按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 
  2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
 
  3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 
  4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
 
  5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
 
  6经我中心福清三星空调维修维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
 
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  公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
 
  一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
 
  二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
 
  三、企业目标：创一流的品牌
 
  四、员工宗旨：做一流的员工  ⊙ o ⊙ 啊！
 
  五、服务宗旨：您的满意，我的追求
 
  六、人才理念：唯才是用
 
  七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
 
  八、发展理念：百尺竿头更进一步
 
  九、科技理念：日新月异
 
  十、工作理念：不达目的不休息想
 
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