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————杜绝夸大故障*《杜绝》*杜绝胡乱收费————
24小时报修电话相信你阿的选择没有错!好生活从海信冰箱开始随着我国人民的生活水平日益提高,
冰箱已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加抽冰箱维修故障也随之大量增加,给用户的日
常生活带来了很大的不便!兰州海信售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放
心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使
企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
兰州海信冰箱售后维修服务承诺:
(1)严海信按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
(6)经我中心(兰州冰箱维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题,我中心负责返修。
海信服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心声
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心
①企业精神:开拓、创新、求实、进取
②企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
③企业目标:创一流的品牌
④员工宗旨:做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊!
⑤服务宗旨:您的满意,我的追求
⑥人才理念:唯才是用
⑦市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
⑧发展理念:百尺竿头更进一步
⑨工作理念:不达目的不休息想
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兰州海信冰箱的企业目标:
努力打造海信冰箱服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:海信问题变化很多相信没有解决不了的问题!兰州海信冰箱中心的员工不仅要能解决未
知问题而且要及解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!