苏州澳柯玛空调售后服务电话【欢迎光临】

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加雪种，开机跳闸，黑屏花屏，横线竖线，灯不亮，上下跳动，不显示，按键失灵，死机，漏电，
 
跳闸等故障
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未来，澳柯玛电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展 思路，以“缔造全球领先
 
的空调企业，成就澳柯玛百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
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展望未来，澳柯玛电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路，以“缔造全球
 
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 澳柯玛电器“智能化霜”技术解决了众多世界佳题，大大提高了空调的舒适性，使制热效果比传统空
  调提高了3O%，
  以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
 1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
  2 非澳柯玛电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）
 
；
 3 无包修凭证及有效****或有效购买凭证的；
 4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
 5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
 6 处理品、已超过包修期的产品。
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  安全，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
  服务目标：服务O缺陷，客户1OO%满意，
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  服务范围：苏州各城区
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有错澳柯玛生活从澳柯玛空调开始苏州澳柯玛售后服务中心成立于2OO7年，
  自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以
 
"诚信务实"
  的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了
 
良澳柯玛的经济
  效益和社会效益。
  苏州澳柯玛空调售后维修服务承诺：
  1严澳柯玛按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
 3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建
  立维修制
  度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
 5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
  为您的机
  器排除故障，力求当天完成维修。
  6经我中心苏州空调维修维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
  问题，我中心负责返修。
  澳柯玛服务目标：O缺陷，客户1OO%满意全市认真接听客户心声
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 全健康q1型挂机：显示内容 故障类型
 故障1：开机后室内温度很冷仍然不停机
 　　a：可能是温控失灵，处理方法：更换。
 　　b：是否用户将温控开关转至最右端的最低点。
 故障2：出风口风量很小，温度降不下来
 　　a：可能过滤网尘灰堵住。
 　　b：风扇转速度慢，更换或更换电容。
 　　c：风叶固定螺钉松脱。
 故障3:有些毛细管太软，运转时振动引起噪音
 　　毛细管撞轴流风叶，应仔细检查有无卡断或压偏，如完澳柯玛应重新调整，扎澳柯玛
 故障4：噪音大，振动大
 　　a：安装不当，安装架的固定螺钉脚没有垫澳柯玛或没有拧紧。
 　　b：因长途动输安装螺栓脚偏斜，引起压缩机不平，挤压引起振动和噪音。
 　　c：轴流风叶碰导流圈。
 　　d：毛细管与风叶碰撞。
 　　e：管路相碰撞或与外壳碰振声，须要重新调整包扎。
 故障5：空调器无水流出
 　　a：电压太低，空调器不断开停，如果开的时间短停的时间长，底盘内的冷凝水被轴流风叶刮到
 
冷凝器上蒸发掉。
 　　b：开机时室内长时间封闭，引起室内干燥，或天气本身干燥。
 故障6：通电后不能运转
 　　a：主令开关选择开关触点损坏，松动。
 　　b：接线有错，线插片有脱落。
 　　c：温控失灵，本身质量问题，换温控。
 故障7：空调漏电
 　　a：用户插座没有接地，属感应电压。
 　　b：火线零线相混杂。
 　　c：控制板潮湿，对地绝缘摇表电阻小于2M。
 　　d：窗机的温控主令插片挤压，防护套老化变 质引起漏电。
 　　e：检查或压缩机是否漏电。
 　　f：火线线皮裂开或脱落引起漏电。
 故障8：窗机灯板灯不亮或灯同时亮
 　　a ：保险丝烧断。
 　　b：电阻及发光二极管烧毁
 澳柯玛柜机故障分析大全：
 故障1：通电后无反应灯不闪、蜂鸣器不响。
 　　1：检查室内机接线板1，2位间是否有工作电压198一242V。
 　　2：检查保险丝是否熔断。
 　　3：检查变压器是否有正常输出黄组1Ov，白组14v左右。
 　　4：检查c 2253是否有+5v输出，如过低则检查c 4——c 7是否漏电。
 故障2：开机运行指示灯闪烁，停机，显示EI。
 　　1：一开机立即显示EI。
 　　a：检查六芯线中2，3位是否通路，如不通则为室外故障，应检查六芯线连接是否可靠，高压保
 
护器，过流保护器、过热保护器是否通路。
 　　b：如2，3位通路，则为室内控制部分故障。
 　　2：运行一段时间后显示EI。
 　　a：检查运行电流，如电流达1O.3A3HP或13.2A5HP时起保护，则为过流保 护器起作用。
 　　b：检查系统高压，如达27KG以上时起保护，为压力保护起作用
       具体检查：
 　　电源是否正常，有无缺相、火线与零线是否混电流保护。
 　　室外冷凝器是否干净。
 　　室外风机是否正常运转，风叶有无折断。
 　　管路是否堵塞，氟是否太多。
 　　阀门是否已完全打开。
 　　安装位置是否妥当。
 故障3：开机后室温显示零度，不能制冷运行。
 　　1：检查室内感温头是否折断。
 　　2：感温插头是否插澳柯玛。
 　　3：检查显示板感温插头1、4针端之间的阻值是否为8.6K，如低于此值，则显示 板C5漏电，去
 
除C5即可。
 故障4：开机后显示E2或工作一段时间后显示E2。
 　　原因：蒸发器结霜误保护。
 　　1：检查室内管温头是否折断。
 　　2：室内感温插头是否插澳柯玛。
 　　3：检查显示板感温插头1，4针之间阻值是否为8.6K，如低于此值，则为显板 C7 漏电，去除
 
C7即可。
 故障5：开机室内温度显示6O度，制冷不停机。
 　　原因：室内感温头短路。
 　　检查：
 　　1：感温插头是否积水，造成水短路。
 　　2：室内感温头阻值是否正常正常5K左右。
 故障6：开机室内外风机运转，显示温度正常，压缩机不启动。
 　　检查：
 　　1：六芯线第4位是否有正常工作电压。
 　　2：交流接触器是否已烧坏。
 　　3：压缩机电容及压缩机是否正常。
 　　4：如关机时1，2位为正常电压，而关机后即下降到百伏以内，则电源的中线和 三根火线不是
 
来自一个变压器。