西安新科空调售后服务电话★368☆欢迎光临
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服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修
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新科电器“智能化霜”技术解决了众多世界级难题，大大提高了空调的舒适性，使制热效果比传统空调提高了30%，
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以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非新科电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
只要您拨打公司24小时报修热线①//4☆000506368 ****\(^o^)！本公司将第一时间竭诚为您服务!
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服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
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服务范围：西安各区
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24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从新科空调开始随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，
给用户的日常生活带来了很大的不便!西安新科售后服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
西安新科空调售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(西安空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
新科服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声
24小时报修电话//4☆000506368
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
西安新科空调的企业目标：
全健康q1型挂机：显示内容 故障类型
e1 上电时读eeprom参数出错
e2 过零检测出错
e3 风机速度失控
e4 四次电流保护
e5 室内房间温度传感器开路或短路
e6 室内蒸发器温度传感器开路或短路
健康冷静星t3型挂机：
运行灯 定时灯 故障类型
★ ぴ x 风机速度失控
★ o 室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路
x ★ 四次电流保护
★ 卍 ☆ 上电时读eeprom参数出错
☆ ★ 过零检测出错
冷静星t1/t型机：
工作灯 定时灯 led 状态
★ ぴ x 风机速度失控 （spabf） 5hz
★ o 室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路
x ★ 四次电流保护
o ★ 上电时读eeprom参数出错
o （亮） x （熄） ★（闪） （故障判断时，只用以上所列的两个灯判断，不去判断其它灯的状态）
全健康q1型机：
保护代码 表示内容 故障代码 表示内容
p3 高低电压保护（变频机用）
e1 t1传感器故障
p4 室内蒸发器保护关压缩机(高温或低温)
e2 t2传感器故障
p5 室外冷凝器高温保护关压缩机
e3 t3传感器故障
p7 室外排气温度过高关压缩机（变频机用）
e4 t4传感器故障（变频机用）
p8 压缩机顶部温度保护（变频机用）
e5 网络通信故障（无） ぴ
p9 化霜保护或防冷风关风机
e6 室外故障
e7 加湿器故障（无） ぴ
e8 静电除尘故障（无） ぴ
e9 自动门故障
r1/r/s3/s2/s1型柜机：
保护代码 内 容 故障代码 内 容
p3 高低电压保护（变频机用）
e1 t1传感器故障
p4 室内蒸发器保护关压缩机(高温或低温)
e2 t2传感器故障
p5 室外冷凝器高温保护关压缩机
e3 t3传感器故障
p7 室外排气温度过高关压缩机（变频机用）
e4 t4传感器故障（变频机用）
p8 压缩机顶部温度保护（变频机用）
e5 网络通信故障（无）
p9 压缩机顶化霜保护或防冷风关风机
e6 室外保护
e7 加湿器故障（无） ぴ
e8 静电除尘故障（无） ぴ
e9 eeprom出错（无） ぴ
北极星s型柜机：
类型 内容 故障指示 备注 故障 室温传感器检测口异常
电辅热灯以5hz闪烁 保护时停机, 按键和遥控仍起作用,故障清除后，恢复到保护前状态。 故障 蒸发
器传感器检测口异常 运行灯以5hz闪烁 故障 冷凝器传感
器检测口异常 化霜灯以5hz闪烁 故障 室外机保护 运行、电辅热、化霜灯同时以5hz闪烁 保护时停机
，按键和遥控不起作用，故障清除后，恢复到保护前状态
。 注1:当室外机保护和温度传感器检测口异常同时发生时，优先指示室外机保护故障。 ＊注2:强制
制冷期间发生室外机保护，故障清除后恢复到强制制冷状态
。 室外机故障指示：（led3为电源指示灯，适用r1/r/s3/s2/s1/s系列柜机）故 障 现 象 故障 原
因 led1 led2 led3 灭 灭 亮 正常 亮 灭 亮 相序接反
灭 亮 亮 过电流 亮 亮 亮 缺相 亮 亮 亮 压力保护数智星r型变频挂机：
西安新科空调24小时售后维修电话：//4☆000506368
鸿程家电维修公司是一家专业的家电维修服务中心， 我中心主要从事冰箱，太阳能，洗衣机，太阳能，太阳能，燃气灶具等家用电器维修。在成立几年以来，我中心以不断提高员工的维修技术和服务为己任，目前已经拥有了数名维修技术精湛的工作人员，我们以良好的信誉赢得了客户的好评。我公司配备有自己专门的维修车间，实力堪比品牌电器的维修车间。我公司是一家经过国家相关部门认可的维修服务中心，售后服务更有保障。目前主要从事冰箱、洗衣机、太阳能、太阳能等各种家用电器的维修项目，更加专业快捷的维修方法，让您的生活不再受到干扰。高超的维修技术和热情周到的服务是我们一贯经营理念，免费上门服务也让我们建立更多的合作关系。鸿程家电维修公司以“用心服务、用心维修”的服务宗旨全面提员工的综合素质，以快捷高效服务与广大消费者，相信以后，我们会本着一流的维修技术和服务质量让您的生活环境变的更加丰富多彩。公司设立24小时服务电话：400-0506368，欢迎您的来电
