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故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!长沙普田售后维修中心成立
于2003年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神
促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常
激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用
户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修
的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(长沙壁挂炉维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更
换配件质量出现问题,我中心负责返修。
普田服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听,客户心声
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊!
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
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长沙普田壁挂炉的企业目标:
努力打造普田壁挂炉服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:普田问题变化很多相信没有解决不了的问题!长沙普田壁挂炉中心的员工不仅
要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一
要务,我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和普田器
具不离身员工随身携带普田壁挂炉季节在变—我们的服务不变!
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