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客户管理系统最新

客户管理系统

  • 价 格: 20000元
  • 型号:最新
  • 生 产 地:中国大陆
  • 访问:46次
  • 发布日期:2015/9/21(更新日期:2015/12/14)

武汉富帅科技有限公司

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产品/服务:客户管理系统
单价:20000/套
产品型号:最新
产品规格:最新
产品品牌:赞云
最小起订量:1套
供货总量:1000
  • 详细内容
  • 公司简介
 ERP公司管理系统之客户管理系统

CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息技术,通过有意义的交流来了解并影响客户的行为,以提高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。CRM是一种把客户信息转换成良好的客户关系的可重复性过程。利用激励因素来刺激客户进一步消费,并激发其"感激"心理,对保持长期的销售和提高客户保持率十分重要。

CRM是建立在信息技术平台上,分析并影响拥护消费行为的管理技术。具有以下特征:(1)确定客户满意度、(2)对客户构成进行分析、(3)深度分析利润构成、(4)分析的连续性、(5)巩固与现有客户的忠诚度。

就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段,它主要包含以下几个主要方面(简称7P)

客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;

客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;

客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;

客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;

客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;

客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;

客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。


武汉富帅科技有限公司(简称:富帅科技)是中国的一家高成长性科技公司,总部位于湖北武汉,2014年成立。? ?公司提供计算机软件服务、企业管理软件(ERP、CRM、OA)解决方案、网站广告联盟、移动互联网平台构筑创新创意设计等。? ?富帅科技是中国信息与营销解决方案供应商。富帅科技围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、企业网络、移动网络、消费者等领域持续构筑端到端的解决方案优势。富帅科技致力于为健康医疗运营商、企业和消费者等提供有竞争力的IM(Information and marketing)解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。? ?富帅科技以优质人们的健康和生活为愿景,运用信息与营销领域专业经验,消除传统诟病,让人人享有健康。为应对智能科技电子普及化及人口老年化挑战,富帅科技通过领先的绿色解决方案,帮助客户及其他行业减少时间成本,降低资源损耗,创造最佳的社会、经济和环境效益。
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