恩施海尔洗衣机售后服务-**欢迎光临
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业一条龙服务;展望未来，海尔电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企
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海尔创造”贡献更多的力量。
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有错!好生活从海尔开始!随着我国人民的生活水平日益提高，洗衣机已成为人们
日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加洗衣机维修中心故障也随之大量增加
，给用户的日常生活带来了很大的不便!海尔售后服务中心成立于2005年，自成立
以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展
壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家
电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
海尔售后维修中心人员在登门为用户维修中心洗衣机时;
1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有
关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意
后，进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机***的日期为准，如用户丢失***，以产品出
厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修中心服务。
3、维修中心时首先检查判断机器的故障，确定维修中心项目，判断要准确，检查
要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修中心项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格
表，确定维修中心价格，用户同意后进行维修中心。
5、维修中心过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，应按实际充注量收取
材料费，不准超出定量收费。
6、维修中心完毕后，必须填写维修中心记录单，记录单中填写的项目应完整无缺
，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供***或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供
***。
8、下列原因造成的损坏不属包修范围:
①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;
②非特约维修中心部拆动造成损坏的;
③无三包凭证及有效***的;
④三包凭证型号与维修中心产品型号不符或者涂改的;
⑤因不可抗拒因素造成损坏的;
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