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福州日利达太阳能服务中心成立于2006年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，

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1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品

工作原理及操作过程！4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！5。您的服务信息将同步反馈至太阳能客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！太阳能维修标准：放心维修：实行先报价后维修的准则.快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。贴心服务：提供太阳能的使用，保养,操作等问题咨询。

福州日利达太阳能服务承诺：

（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急完成服务。

（6）经我中心(福州日利达太阳能服务中心)维修的机器一律保修三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。日利达太阳能维修点

上门维修服务流程如下：

第一步【拨打热线】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】

第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】

24小时福州日利达太阳能报修热线:①0591－－8398-6202匸匸②0591-8398-6202