北大紫光专修）嘉兴北大紫光空气能售后服务维修电话《官-方特约维修点》
嘉兴北大紫光空气能售后维修站电话：〔1〕4oo8-890-278〔2〕4oo-86336778（客服登记处）
友情提醒：嘉兴北大紫光空气能售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达特定地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。
服务目标：服务0缺陷，客户一千满意，く本公司将*一时间竭诚服务!
【服务区域】嘉兴市、桐乡、海盐、平湖、海宁、嘉善县。
尊敬的北大紫光空气能用户，您好，感谢您对我产品的支持，如果本产品对您造成不便与困扰，请您拨打嘉兴服务客服热线：〔1〕4oo8-890-278〔2〕4oo-86336778 我们将时间竭诚为您服务。
服务承诺：支持上门服务《客服╳厂家统一》在线（报修；预约，上门，报价，回访）认准厂家！！
服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修
服务目标：服务%缺陷，客户1OO%满意。
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－－－尊专的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做－－－－}
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2。我们会就近安排维修网点的较好的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将
在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
1、 您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且为客户提供了24小时服务热线咨询：〔1〕4oo8-890-278〔2〕4oo-86336778
2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费3元（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的师傅上门时间：（上午8点 - 晚上点）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求
嘉兴空气能售后服务中心成立于2年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
嘉兴北大紫光空气能维修电话：〔1〕4oo8-890-278〔2〕4oo-86336778
嘉兴北大紫光空气能空气能售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（）经我中心(嘉兴北大紫光空气能空气能维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
嘉兴北大紫光空气能维修电话：〔1〕4oo8-890-278〔2〕4oo-86336778
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