烟台万和热水器售后服务点电话『顾客至上』新概念服务
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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。
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烟台城区：（厂家）统一维修中心点Φ售后维修网点；24小时
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万和厂家维修 驻烟台办事处报修受理热线；①400-118-0499，②400-1180499
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24小时报修电话相信你的选择没有错好生活从万和开始随着我国人民的生活水平日益提高，万和已成为人们
日常生活中必不可少的万和，随着用户的增加万和维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便
万和售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精
神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳
健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：烟台各城区
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企业文化企业愿景——企业社会责任，构成企业文化的精髓。企业目标——领先国内&＝or赶超世
界。
奋斗理念—没有卓越&＝or只有超越。成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。企业精神——责任、创
新、坚韧。核心价值观——员工满意 顾客满意 股东满意。
我们的宗旨：诚心实在，创新服务
我们的目标：专业专注，行业领先
我们的精神：团结活泼，努力钻研
我们的文化：务实求新，自强不息
我们的作风：不求回报，微笑服务
烟台万和售后维修服务承诺： 万和按照维修程序及操作规程维
修，确保维修质量。
2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成
立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、万和邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故
障，力求当天完成维修。
6经我中心烟台万和维修维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返
修。
烟台万和维修服务热线:①400-118-0499，②400-1180499
只要您拨打公司24小时维修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务万和服务目标：0缺陷，客户100%满意全市
认真接听客户心声
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工⊙o⊙啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
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