上海闵行区志高空调维修中心

质量是产品的灵魂、企业的生命。╮╮∵∴∵∴上海市
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24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从志高 空调开始随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的空调，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!上海空调售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
 
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心
 
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
 
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
 
三、企业目标：创一流的品牌
 
四、员工宗旨：做一流的员工
 
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
 
六、人才理念：唯才是用
 
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
 
八、发展理念：百尺竿头更进一步
 
九、科技理念：日新月异
 
十、工作理念：不达目的不休息
 

上门维修服务流程如下：

*一步拨打热线

我们的服务遍及全区，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：或各分区服务电话，即刻解决烦恼！

第二步登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。

第三步准时上门

我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

第四步检查故障

在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第五步确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

第六步排除故障

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。

第七步填写凭单

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，

我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步提供保修

从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

 
上海志高 空调售后维修服务承诺：
 
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
 
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
 
(6)经我中心(上海志高 空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配
 
件质量出现问题，我中心负责返修
 
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
  (9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员
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