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服务区域:盘龙区、五华区、西山区、官渡区、经开区、北市区、高新区。
1、售前服务——真实地介绍产品特性和功能，通过耐心地讲解和演示，为顾客答疑解惑。如大拇指产品质量好在哪里、功能全在何处、如何安全操作、用户享有哪些权利等，尽量使客户心中有数，以使顾客在购买中进行比较和选择。
2、售中服务——向购买大拇指产品的用户代办托运、技术指导、现场安装、现场调试、月内回访等项服务。
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昆明大拇指燃气灶维修，煤气灶故障维修：
1、打火器卡死或失灵。
2、出现离焰（脱火）、黄焰、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象。
3、点火器不产生火花自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花，使灶盘不能发火。
4、有火花但不能引燃。
5、煤气、液化气灶具应保持外表清洁，及时擦去灶具上的水滴、油污、锈斑等，这样既节约燃料，又能延长灶具的使用寿命。4 8 778，②4 73 -73-//4-88278本公司将第一时间竭诚为您服务!
昆明大拇指燃气灶维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
()经我中心(昆明大拇指燃气灶维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
()对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。昆明大拇指燃气灶维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员昆明大拇指燃气灶维修专业服务商。
24小时报修电话4 8 778，②4 73 相信你的选择没有错! 好生活从大拇指燃气灶开始!
{－－－－尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做－－－－}
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顾客是大拇指人的衣食父母，我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让顾客满意，只有顾客满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中心的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运行机制，研究开发令顾客满意的产品，实施顾客满意服务工程，把顾客的满意作为大拇指的第一准则，竭诚为顾客工作。
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大拇指燃气灶维修承诺：大拇指维修免费.换配件只收成本费。
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大拇指燃气灶维修承诺：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
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