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总之,通过服务水平的提高,不光是消费者获益,也不只是商家得利,我们更应该从整个社会文明的角度去看待这一问题。服务水平的提高必会带动整个社会文明的提高。
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文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】,伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,文化本身也在不断创新、发展。
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【我们的目标:创造感动式服务ˇˇ创建行业品牌ˇˇ成就同行业最高服务美誉度ˇˇ】
一、服务理念
完美无止境,完美是我们永远的追求!
二、服务宗旨
用消费者的心态善待每一位消费者
解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
困难是我们进步的动力,难题是我们提高的主题
三、服务承诺
即使我们碰到的问题产品是万分之一,而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力,排除每一个消费者碰到的问题
服务目标:顾客满意1分
服务标准:认真做足1分
嘉善普田燃气灶维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
()经我中心(嘉善普田燃气灶维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务热线:,剩下的事情由我们来做----}
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
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