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沃尔玛与联合利华合作升级2.0——资源深度整合项目获得2015年中国ECR优秀案例供应链方向白金奖。
当前市场瞬息万变,竞争异常激烈,任何一个企业的资源都是有限的,只有加强合作才有可能获得发展机会。沃尔玛与联合利华经过多年的密切合作,基于战略共识,进行资源深度整合,将双方合作模式提升到了更深的层次,实现了双赢的目标。
项目合作背景
沃尔玛作为世界知名零售商,目前在中国的门店数量超过四百家。沃尔玛旨在通过天天低价,并提供优质的商品,成为中国消费者信赖的零售商。零售业快速的发展及消费者对商品优质优价的追求,要求供应链必须具备准确的预测能力,及时的补货策略和高效的物流运作。因此沃尔玛非常注重与供应商建立供应链的合作以达到双赢的目的。
联合利华作为全球的日用消费品生产商之一,致力于向消费者提供优质产品和服务。联合利华通过不断的创新,在扩大公司规模的同时减少对环境的不利影响。联合利华一直以可持续发展为目标,不断深化与客户的合作,希望与客户一同创造双赢的合作模式。这一点与沃尔玛的理念不谋而合。
基于相同的理念,沃尔玛与联合利华近几年在系统、联合计划预测补货及物流合作上均取得了长足进展,仓储配送集中化、订单电子化、回程车等项目为双方深度合作打下了良好基础。2015年双方进一步推动资源整合,将合作升级。
项目介绍
2015年沃尔玛与联合利华的合作集中在仓库、运输、补货、系统等四大方面。
•天津项目——借助沃尔玛天津仓库的资源优势,联合利华与沃尔玛仓库进行联合仓储。得益于运输距离缩减至100米的有利条件,双方实行带板运输,大大提升了物流操作效率。 •冷链合作——借助沃尔玛冷链覆盖优势,将联合利华的冰淇淋产品更迅速地配送至门店,并大限度减少了中间的操作环节,在旺季实现快速补货。对比2014年,冰淇淋商品订单满足率提升了14%,有货率提升了12%, 库存天数大幅下降,销量实现了双位数增长。
冷链的合作除了中心化配送,还有端到端走访。通过实地走访,应用无线射频温度记录芯片进行电子化同步跟踪,明确了冰淇淋从出厂到上货架,流通中所经过的各环节的操作及存在的温控问题,进一步设置了相应的标准及改善措施,为日后稳步高质发展打下了坚实的基础。
•回程合作——新的回程车合作打破了原有的三点运输模式(双方仓库及门店三点运输),进一步将合作扩大到工厂、双方仓库及门店四点之间。
•零距离专人合作 ——联合利华有专门的负责人与沃尔玛补货人员面对面沟通,从订单策略,联合计划预测,例外管理等方面深度合作。对比2014年,因主数据问题造成的订单损失降低了5%,双方工作量因此减少;促销管理进一步优化,预测准确性提升了6%;新店有货率维持在 99%以上。
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