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中山西门子热水器售后服务点客服* 
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  企业愿景：成为全球受人尊重的企业《《《《《《《《《《《《《《《《《《《《《《《《《 
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顾客就是我们的上帝，我们愿为民服务，促进社会和谐发展，实现我们中国梦我 
们诚信服务，为祖国奉献。 
企业使命：创造社会价值   
【】【】【】  企业精神：责任、创新、坚韧 
【【】【】【】核心价值观：员工满意 顾客满意 股东满意 
 【】【】【【三个满意”、企业社会责任，构成西门子企业文化的精髓。领先国内，赶超世界。没有卓越，只有超越。 
 【】【】【【面对知识经济、网络经济的浪潮，西门子豪情万丈，志在千里。未来十年，西门子将本着"创新生活每一天"的全新 
理念，以经营热水器为核心，实施全球化发展战略，依托，不断增强企业综合竞争力，努力拼搏，向着"高  科技、国际化、西门子化"的方向阔步迈进。 
西门子热水器售后维修①〓〓②(西门子厂家维修) 驻江门办事处报修受理热线； 
①〓〓②服务程序：报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修  。 
 安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。 
 服务目标：服务0缺陷，客户100%满意， 
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 服务范围：中山各城区 
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  24小时报修,相信你的选择没有错!好生活从热水器开始!中山西门子售后服务中心成立于2007年，自成立以来 
紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念 
赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会  效益。 
中山西门子热水器售后维修服务承诺： 
 (1)西门子严格按照维修程序及作规程维修，确保维修质量。 
 (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。 
 (3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修 
制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的 
机器排除故障，力求当天完成维修。 
 (6)经我中心(中山西门子热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问  题，我中心负责返修。 
西门子服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声 
 24小时报修
 公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心 
 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取 
 二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一 
三、企业目标：创一流的品牌 
 四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！ 
 五、服务宗旨：您的满意，我的追求 
 六、人才理念：唯才是用 
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外 
八、发展理念：百尺竿头更进一步 
 九、科技理念：日新月异 
 十、工作理念：不达目的不休息 
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