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中山海信电视售后维修服务承诺：
1严海信按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，力求当天完成维修。
6经我中心中山海信电视维修维修的器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
海信服务目标：0缺陷，客户100%满意全市认真接听客户心声
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心◇?¤
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工⊙o⊙啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息想
特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2非海信电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3无包修凭证或有效购买凭证的；
4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6处理品、已超过包修期的产品。
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