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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
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(6)经我中心(中山索尼维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配
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电视机服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
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——责任、创新、坚韧。核心价值观——员工满意 顾客满意 股东满意。
我们的宗旨：诚心实在，创新服务
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