请登录 免费注册

热搜:通用机械五金工具仪器仪表安防监控

频道
通用机械 电子元器件 行业设备 五金工具 电工电气 仪器仪表 安防监控 专用汽车 照明灯具 化工原料 涂料 塑胶 建筑原料 皮革 冶金
相关标签
您最近阅读过的产品
产品展示

您的位置:首页 > 产品展厅 >  塑胶 >  塑料模具 >  软件与设计 >  故障受理-运维工单

故障受理-运维工单

故障受理-运维工单

  • 价 格: 电议
  • 型号:
  • 生 产 地:中国大陆
  • 访问:8次
  • 发布日期:2016/11/25(更新日期:2019/9/25)

北京龙人计算机系统工程有限公司

  • 提示:如果您未采购满意的产品,请在网页头部搜索更优质的产品
产品展示

故障受理-运维工单
112故障申告及派修系统是电信部门设立的邮电设备服务专线电话,用于用户申报电话故障及通信设备损坏情况。以前,各故障台大多都是人工值班,由接线员笔录用户申报的故障电话号码、故障类型、联系电话等,然后向维修部门派单
北京龙人|||故障受理-运维工单
  • 详细内容
  • 公司简介
故障受理-运维工单
 112故障申告及派修系统是电信部门设立的邮电设备服务专线电话,用于用户申报电话故障及通信设备损坏情况。以前,各故障台大多都是人工值班,由接线员笔录用户申报的故障电话号码、故障类型、联系电话等,然后向维修部门派单。随着电话装机量的不断增加,故障申告、故障处理的服务量也相应增大,故障受理台如何能够提供更高质,更高效的服务,在用户心中树立良好的电信行业形象,成为十分迫切的问题。自动故障处理系统,正是以其强大的自动处理功能日益成为成功地解决上述问题的首选途径。

系统特点:

112是电信部门设立的邮电设备服务专线电话,用于用户申报电话故障及通信设备损坏情况。目前,各故障台大多都是人工值班,由接线员笔录用户申报的故障电话号码、故障类型、联系电话等,然后向维修部门派单。
      随着电话装机量的不断增加,故障申告、故障处理的服务量也相应增大,故障受理台如何能够提供更高质,更高效的服务,在用户心中树立良 好的电信行业形象,成为十分迫切的问题。112自动故障处理系统,正是以其强大的自动处理功能日益成为成功地解决上述问题的首选途径。

系统功能:

多通道同时自动检测振铃信号,并自动控制摘挂机;系统自动摘机后,播放提示音,并自动接收用户申告的故障电话号码、故障类型,自动接收用户的联系电话号码
接收完毕,系统将自动要求用户确认申告内容;
在自动接收申告的同时,还可进行手工申告,互不影响;
系统自动生成派修单,随时对申报的故障电话进行维修;
电信部门若将维修、处理结果输入系统,系统可自动拨叫用户联系电话,通知修复结果。
用户的故障申告,打印派修单, 将机房管理和维护从繁琐沉重的人工操作中解放出来;系统包括电话档案管理(含维修班管理)和接受故障申告二部分。




北京龙人|||故障受理-运维工单

北京龙人计算机系统工程有限公司 是一家专门从事应用软件开发的软件企业和高新技术企业。公司自年成立以后主要以龙人的电信计费帐务管理系统、直线计费系统、电信营业厅计费系统等为主导产品。为各种类型的交换机提供计费帐务管理系统,用户遍布全国近两千家用户。 龙人是国内最早从事电话计费产品开发生产的厂家,参与原信息产业部直线计费规范的制定,是最早通过原信息产业部入网检测的单位。   龙人近几年还开发了电话语音系统(包括系统、系统、调度录音系统、语音通知系统、叫早系统、可编程IVR语音平台)、宽带上网认证计费系统、停车场管理系统、OA办公自动化系统、号线管理系统、酒店管理系统等。 年以后新增软硬件定制开发业务,主要开发项目有电信运营平台(手机端JAVA MIDP软件、中心RADIUS认证服务器、语音交换服务器、运营管理服务器等,现该系统已经在很多电信公司使用)、河北省高速公路路面监控(雷达测速、处罚管理、上传分发维护管理等)、山东高速公路四级监控及收费图象管理、某公安局电视会议中心平台、某公安局无人职守机房监控、北京奥运会安保重要系统等。
产品留言

公司同类产品

版权说明

凡本网注明"来源:易推广"的所有作品,版权均属于易推广,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用。已获本网授权的作品,应在授权范围内

使用,并注明"来源:易推广"。违者本网将追究相关法律责任。

本网凡注明"来源:xxx(非本网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,且不承担此 类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用 ,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。

如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起两周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。

易推广页面显示产品信息均由企业自主发布,信息内容真实性、准确性与合法性由相关企业负责,易推广对此不承担任何责任,如遇非法或侵权信息欢迎监督,请联系QQ:1273397930或者发邮件至:1273397930@qq.com,如有确实证件证明属实,本站将对其删除处理,谢谢!

本信息由注册会员:北京龙人计算机系统工程有限公司发布并且负责版权等法律责任。

最新产品 - 今日最热门报道-分类浏览 - 每日产品
  • 易推广客服微信