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灵活处理业务
现代联络中免费已经远远突破了热线电话的咨询投诉等功能,一个基于CRM的呼叫中免费系统,它能提供全方位的多媒体交互通信方式;自动灵活地处理不同的电话业务和服务。
提高行业水平
通过数字化的管理模式以及专业化的管理数据,为企业管理者的决策提供了可靠的依据。通过建立、扩充、更新和升级客户数据库,并对信息进行统计分析、处理、挖掘和提炼,使企业可以得到每个客户的详细信息、历史交往记录、客户爱好等,从而为客户提供个性化、一对一服务。大大提高企业的服务水平和运营效率。
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