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服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,
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文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】,伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中国走向世界,文化本身也在不断创新、发展。
(1)严格按照修理及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假 贝莱特不歇息,
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
奉化城区:(厂家)统一报修中心点Φ报修报修网点;24小时
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奥克斯空调厂家报修驻奉化办事处报修受理热线;〔1〕4008-636-578〔2〕4008-636-578.
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24小时报修电话相信你的选择没有错好生活从 奥克斯空调开始随着我国人民的生活水
平日益提高, 奥克斯空调已成为人们日常生活中必不可少的 奥克斯空调,随着用户的增加
报修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便奉化奥克斯空调售
后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我
用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取
市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取
得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:奉化各区!
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取xyjdwxgs
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
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.中心严格把关各级服务网点的建设条件,规定必须有固定编制的安装报修、信息接待、配件管理等相关人员,且经过专业的技术培训,能够持证上岗;服务点必须具备专业安装、报修工具等其他检测设
备,具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次,必须遵循全面覆盖、合理布局、第一时间响应的原则,尽快解决用户的报修问题。有用户反映,因为经销商的区域调动或是其他原因,遇到
报修问题而无法得到解决。在此, 贝莱特公司强调,各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的报修服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换
旧网点。
奉化贝莱特电器报修服务中心将严格要求自己的报修管理层与服务人员,坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺,努力为用户营造良好、温馨
的报修环境,有效解决用户的实际问题,向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。xyjdwxs.........
"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信
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报修人员都有********劳动部颁发的等级证书,有多年报修积累的工作经验
。不但具有丰富的报修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
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(6)经我中心(奉化奥克斯空调 奥克斯空调修理中心)修理的机器一概实施保修,
保修期为12个月,在保修期内如因报修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
欢迎访问-奉化奥克斯空调全国报修服务报修咨询电话?!
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服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的报修,最细腻的服务。
3、免费上门报修服务热线24小时客服值班,1小时内做出报修回应。
4、报修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
6、提供上门报修服务,收取少量上门费(事先商议)。
7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后报修排除”的报修政策。
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃报修,只收取上门检测费。
9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在报修作业方面,严格按报修及操作规程执行,确保报修质量。
11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器报修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《报修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
1、您公司可以提供上门报修服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门报修服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃报修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃报修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收
取上门检测费,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、经贵公司报修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
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厂家售后维修公司是一家大型连锁电器维修公司,宁波交电家电商业协会注册单位,通过了家电物价局监制,宁波家用电器维修企业收费等级评定:电子一级,电器二级。公司技术力量雄厚,凭借“金牌服务”在宁波迅速发展,宁波特约维修站为您服务: 放心维修:实行技术人员先检测后核价的准则,经顾客同意后再维修。若不修,免收上门费。快速维修:顾客需求,电话预约上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。安心维修:严格执行宁波市物价局,行业协会收费标准,合理收费。特殊故障机:雷击,外力损坏,电源异常,跌落,经他人维修不能修复等,同用户协商费用。服务对象:宁波市区/海曙区/江东区/鄞州区/江北区/北仑区/镇海区/高新区/奉化市等:市民/个人、政府机关、社会团队、公司、学校、宾馆、酒店、医院等集团单位。 专业维修;热水器,洗衣机,冰箱,彩电,空调,油烟机,煤气灶,微波炉. 继续实行;免费上门,义务检测,标出价格,客户完全同意后,再实施修理.说的好,不如做的好.〔维修后可享受定期保修〕 24小时服务热线:4008-636-578