营业收费/营收系统/催费系统

营业收费/营收系统/催费系统
计费及帐务系统主要功能
实时接收交换机原始计费数据进行分析处理，主要有以下功能：
l 帐务汇总：帐务汇总处理生成收费、预收、催缴数据。
l  实时监控：实时监控通话情况，显示主叫路号、被叫号码、摘挂机情况、通话时长及起始时间、计 费金额等信息。
l  费率管理 ：按电信要求可输入、修改、各种费率（市话、郊话、本地网、 国内、国际、专网等）及附加费，并分类显示或打印费率表。
l 节假日优惠 :有精确的分段优惠及节假日优惠计费功能。
l 合同管理：对使用单位的若干分机以部门为单位进行统一管理。将该部门的多部分机定义在一个合同内，结算时按部门进行合计或明细查询。同时还可把若干合同号归集为一个组进行统计查询，此功能对大单位按合同号或按分机进行计费管理提供极大便。
l 统计结算：按合同号显示或打印日累计、月累计、跨月累计(按任意时间段进行统计)的财务报表，其内容包括：通话次数、国际长途国内长途费、郊话费、市话费、附加费、月租费、总计等；
l 查   询：根据合同号、单机号查询、被叫号码、主叫号码查询任意时间段内的话费合计资料、明细资料、分类资料（如本地话费明细、长途话费明细），同时系统提供快速查询功能。    
l   口     令：系统实现操作员分级管理，设有一个超级用户口令及多个自定义普通操作员口令，操作员对系统在任何时刻的修改系统均有记录（要求口令保密）。
l   押金控制 ：对某部话机或某个人进行押金控制，当话费超出押金时，该电话或该使用者无法拔打电话或告警提示管理者。
l  多种计费式 ：支持IP电话计费、专线计费、及授权码漫游计费 。
l 多种交换机 ：实用的话单格式自定义，便用户配接各种新型交换机或集团电话。
l    系统安全性一套系统可能有多个操作人员使用，为保证系统的安全性，实行分级权限管理。系统管理员授权操作员不同的使用权限，每个操作员只能执行权限范围内的各种操作。   
l 系统可靠性 可每天对话单数据库自动备份、也可随时由系统管理员备份；话单数据库如被损坏，重新运行系统后可自动恢复。从而保证了系统运行的可靠性.。
收费系统   
 根据计费系统生成的数据进行收费销帐处理，主要有以下功能：
l 单据格式：自定义单据格式，选择打印或不打印某个数据项，打印位置，有无字段提示等。
l 数据查询：已收费数据查询、未收费数据查询、收费人员（班号）所收费用明细、总计等查询。
l 统计报表：生成各种查询统计报表。
预收系统
预收将要发生的话费，以便不用每月都过来缴话费，主要有以下功能：
l 单据格式：自定义单据格式，选择打印或不打印某个数据项，打印位置，有无字段提示等。
l 数据查询：已收费数据查询、未收费数据查询、收费人员（班号）所收费用明细、总计等查询。
l 统计报表：生成各种查询统计报表。
WEB话单查询系统
通过后台管理员授权使用权，用户通过IE浏览器查询话费情况，包括详细话单、收费查询、欠费查询、当月话费等信息。
170话费语音查询催缴系统
 查询话费情况，欠费自动催缴。可以自定义催缴时段，设置催缴话费的最低金额，播放次数，失败拨叫次数等；设置播放字段，修改WEB查询密码等。
112语音服务器系统   
充值卡业务管理系统
停开机系统

系统设计容量
  可满足100万用户的计费帐务要求。
系统处理速度
1. 联机数据采集 ：根据中国电信有关规范，PSTN和ISDN话单每隔2小时采集一次；市话      
计次数据采集每天进行一次；其它业务每天或每月采集一次。
2. 计费处理：对每批话单的计费处理时间不大于1.5小时。
3. 帐务处理：进行帐务处理时间不大于6小时。
4. 收费查询：窗口收费查询时间不大于5秒钟，销帐处理时间不大于8秒钟；对于Web 
查询，在线路状况良好的情况下，系统的反馈时间不大于5秒钟。
5. 统计分析：对较复杂的统计分析，可在一小时内完成。
数据备份期限
◆ 清单数据、明细帐单数据、综合帐单数据、销帐数据、结算数据和非正常数据保存一年。
◆ 各业务的坏帐数据、结算摊分统计数据保存五年。
◆ 至少保存六个月的计费数据供在线查询。 　　
◆ 计费话单数据保存两年以上


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