呼叫中心业务外包

上海新弘久网络科技有限公司作为专业呼叫中心外包商，在上海东方有线在合作中,OB IB 都有在做，其中包括满意度的回访、缴费提醒、沉默用户唤醒，我们也是针对不同的业务需求，制定出不同的策略方案。很多客户在和新弘久合作时，也是因为上海新弘久服务的专业性和针对性让客户比较省心。外包服务对企业经营有两方面的重要影响，一个是风险降低，一个是财务管理。每个企业都会进行风险管控，外包从经验、资金、人事、战略这些风险方面都进行互补和分摊。比如经验，客服这个行业之所以像...有这样的专业，里面肯定有专业的经验和管理的方法，通过企业与呼叫中心外包商新弘久的合作能够非常好得得到全球行业经验的互补，再举例，像人事风险，大家都知道现在很多企业都采取轻资产方式，客服部门是人力比较集中的部门，人力给企业带来的负担，包括业务波动时，人力给企业带来的风险，这个通过专业的外包服务能够有很好的对应解决。再者，在财务管理层面，这个也显而易见，大量得前期呼叫中心创建成本，包括现金流动以及资源整合，而外包服务商可以帮助企业降低财务风险的压力，我们认为这两点是我们与企业之间的共同合作基础，上海新弘久期待您的到访！