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一、售前服务承诺
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
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二、售中服务承诺
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
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4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
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三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
2. 产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。
3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
4、对于10公斤以下的UPS电源,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。
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6、我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。
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