酒店客房管理系统是星火公司推出的一款专业的客房管理软件，它集前台接待，预定管理，夜审管理，员工管理，客账管理，协议单位管理，会员管理，房务中心等功能与一体的酒店客房信息化管理系统。各种类型的星级宾馆和快捷酒店犹如雨后春笋，酒店管理人员尤其是酒店宾馆的管理人员对宾馆管理的现代化科学化的要求逐渐迫切起来。越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性。星火酒店客房管理系统适用于星级酒店、宾馆、快捷酒店、旅馆、招待所等以客房管理为主的信息化管理场所。
星级酒店、连锁酒店对于管理客房的要求是非常高的，客人进入酒店能够快速的办理入住减少等待时间就能够提升客人的入住体验，从而提高经济效益。星火科技针对酒店研发了酒店管理系统，包括客房、餐饮、娱乐、库存、收银等一系列环节，能够轻松解决酒店各项工作。下面对客房管理做详细介绍：
“高效”房态图：星火酒店管理系统特别设计了非常直观且信息丰富的房态图界面。图形可直接表示房间的预订、占用（散客、团队、自用、免费）多种状态及空闲、维修、关闭、矛盾等状态。省去了死记房态代码的繁琐。客人的人数、姓名、来期、离期、性别、单位、留言信息及VIP客人标志直接可从房态图中看到。房间的楼区、楼座、楼层、朝向、房类、位置、房价类型、房价信息、维修、关闭详细信息在界面中也有显示。房间的清扫状态，包括净房、脏房、地毯房、检查房也直观显示。同时，单击房间的鼠标右键，可进行相应的预订、入住、帐务等操作。房间换房、对换、开关长途等操作也可直接进行。便于操作员操作。
“高效”房间可用图：星火酒店管理系统开发出了目前市场上仅有FIDELIO，可以实现的房间可用图功能。图中按天显示每个房间的最长五年内的全部使用情况，包括预订、占用、空闲等状态及预订、占用客人的信息。并直接进行鼠标的拖拽操作便可完成延住、换房、预订、入住、更改房间状态、统计所有房类的出租、清扫情况。并可按楼区、楼座、楼层、房类、状态、房间类型进行组合查询。给酒店管理人员提供了最直观、最详细的房间出租、可用的状态一览表。
酒店经营登记收费是必备环节，同时顾客进店能清晰合理的为客人安排房间，非常重要，星火科技计费收银系统可以帮助酒店前台快速高效地计算出顾客消费账目，客房安排系统可以清晰的查看房态信息，快速安排客房、进行打扫的日常工作，全部工作使用电脑可以高效完成，公司免费上门安装，系统简单功能强大，只要会电脑初级操作很容易上手，是快捷酒店、宾馆经营的好帮手。
客房管理
1、房态管理：查询修改当前的房间状态(如将有故障的房间改成维修房)，包括干净房、维修房、关闭房、矛盾房、地毯房、临时分配房等，以便合理地调整客房的出租状况。扫过的房间改成干净房，可批量进行设置房态，如批量设置净房、批量设置地毯房等，也可用客房电话设置房间清扫状态。
2、客房查询： 可以动态地查询/打印酒店的可用房间/不可用房间/预计离店房/预订房等等信息，及时掌握酒店的客房使用情况。
3、洗衣管理：客人洗衣、代购等杂项费用的管理，客人退房时，由总台收银统一结算。
4、快速挂帐：对客房的帐单批量挂入帐单下。
5、餐厅点菜：服务员（领桌员）记录客人所点菜单，送至点单计算机，录入计算机，并打印菜单。软件提供了快速录入方式，可以用菜单、代码、助记符等。
点单时，有菜品编辑框，可以输入点菜人位号，特殊要求等，如菜品配料，加工方法，温度等，送吧台和厨房打印的内部单据上的每一个菜都有后缀提示。头菜和主菜在点单时就可进行定义，在送厨房打印中自动加以区分。
6、多台点单：多台计算机可同时点单，收银台统一结帐，从收银台能实时看到各点单电脑输入的菜品信息。
7、菜品管理：对菜品进行二级归类，无论输入的先后顺序，在帐单上都集中归类打印。每个菜品可以有不同的价格，如午餐价．晚餐价．宵夜价等。
8、灵活的打折管理：可以定义某类菜品为不参与打折。如香烟、酒水、特价菜等。具体打折时，可对单一菜品打折，也可对整体打折。
