医院自助服务系统如何提高就诊服务体验

医院里面的多功能自助挂号打单缴费一体机应用范围越来越广，为智慧医疗的建设发挥着积极的作用，今天，我们就来聊一聊医院的多功能一体机的用途和发展趋势。 星际互动的多媒体信息发布系统，数字标牌系统，数字告示系统，液晶广告机，网络广告机，液晶商用显示器的研发以及系统集成，可以为客户提供专业技术咨询与支持、规划与设计、设备销售、安装调试、系统集成和测试、应用系统开发及软件信息平台建设等一系列的服务，与广大新老客户朋友进行了广泛的业务合作。      在以往，我们需要到医院排队挂号，大一点的医院，在一些流行病易发的季节，容易产生患者排长队的情况，患者就诊后又要排队取化验单，在一次就诊服务流程中需要排队的环节太多，造成就诊服务时间长，排队环节多。 星际互动医院部署分诊导引系统效果展示： 1、提高了病人的就医效率，避免了患者病情的延误。 2、借助液晶终端机动态的展示，提升医院对外交互的透明度与信息量。 3、通过医疗导引系统，分流窗口就医人群，降低医院人力成本。 4、通过自助查询设备导诊机，方便患者快速了解医院整体布局。 5通过医疗分诊导引系统，成功为医院创收，实现信息的最大利用率。 就诊服务体验差的弊端，医院的多功能自助打单缴费一体机的出现就很好的解决了这个问题，患者来到医院后，可以在触摸屏查询一体机上面进行挂号，预约，打印，取单，缴费等服务。 星际医疗智能导引系统：       替代医院原有的排队叫号系统，“星际医疗导引”分诊导引显示子系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示，单一画面显示信息量大，表现力丰富。子系统包含的软件模块有：分诊叫号模块、虚拟叫号器模块、分诊台软件模块、显示及语音模块、HIS接口模块。
利用星际互动量身为医院设计的自助挂号、自助缴费、自助查询、自助取单等操作，实现各流程自助化，加快病人就诊速度，减缓了医院的就诊压力。
星际互动的分诊导引设备贯穿病人到达医院后的每个环节，利用科学贴心的服务，充分体现医院信息化和医院服务的人性化。
病人在到达各个科室后，由星际互动设计的人工智能语音发声，代替原有的人工喊号，诊区综合信息显示屏和诊室门口屏，显示患者排队信息，一目了然，改善了看病流程。
所有分诊导引设备在显示排队信息的同时，可播放医院的生活常识、医疗宣传知识、天气预报和医院的特色宣教信息等，保证信息传播的多样化。
所有分诊导引设备通过同一平台统一管理，所有设备采用工业级设计，保证系统的稳定流畅运行。
武汉星际互动在长期“医院－病患”互动服务研究的基础上，采用国际先进技术，结合在医疗信息发布方面的价值理解和成功实施经验，根据行业需求研发了星际互动数字标牌系统。系统拥有便捷节目制作、绚丽播放效果、严谨流程管理、安全稳定运行、强大扩展功能等多项优势特点，已经广泛应用于武汉协和医院，湖北省人民医院，仙桃市人民医院，秦皇岛第一医院、银川第一人民医院、郑州圣玛妇产医院、苏州大学附一医院、北京儿童医院、瑞安红十字医院、怀化医院、金华人民医院、聊城第二人民医院、深圳滨海医院、江苏金坛人民医院等众多医院。
星际互动医疗导医信息发布系统，一方面将这套医疗导医信息发布系统与门诊叫号管理子系统相结合，在大厅内发布排队就诊信息，主要为门诊业务，包括挂号管理、叫号、分诊、处方管理、收费、门诊发药、医生出诊、专家门诊、综合查询和门诊报表等；另一方面星际互动这套系统还与医院住院管理子系统进行对接，加强了医院病区管理，包括入院登记、病区医生、护士工作站、床位管理、医嘱管理、中间费用结算、转院、出院操作、出院结算，医保付帐、结算等。
星际互动的多媒体信息发布系统，数字标牌系统，数字告示系统，液晶广告机，网络广告机，液晶商用显示器的研发以及系统集成，可以为客户提供专业技术咨询与支持、规划与设计、设备销售、安装调试、系统集成和测试、应用系统开发及软件信息平台建设等一系列的服务，与广大新老客户朋友进行了广泛的业务合作。      在以往，我们需要到医院排队挂号，大一点的医院，在一些流行病易发的季节。