亚马逊运营必读，这四大类亚马逊卖家相当容易出错

$n亚马逊运营一些运营内容很基础，但犯错的卖家却也不少，不仅亚马逊新手会犯，老卖家也有可能会犯$n这可不是说笑，不信的话，接着往下看，你看看你有没有犯这样的差错！$n亚马逊有非常明晰的出售政策和比较好实践，但卖家执行时偶尔难免遗失，有些差错可以抢救，但有一些将对你的销量带来巨大的影响。$n作为提示，现在盘点了四大类亚马逊卖家往常相当简略犯的差错，好好对照一下，看看你是否有犯过：$n第一，亚马逊账户设置上的失误$n作为亚马逊卖家都知道，运营卖家账户常常需求花费许多的时间。具有卖家账户，使得卖家可以在卖家中心对自己在亚马逊上刊登的产品和出售订单有一个整体的了解，这也是卖家处理库存、产品表现和进行活动设置的地方。$n因此，卖家在建立账户时，必定要知道以下几个内容：$n1、每个亚马逊卖家仅容许具有一个卖家账户，注册两个账户违反了亚马逊的政策。（PS：小编在这儿说的同一套资料只能注册一个账户，假设想要多个站点账户，需求换公司换资料，不要说不明白哈~~）$n2、不要将亚马逊购物者指向你的网站。在产品或卖家信息中添加站外网页链接，这违反了亚马逊的政策。$n3、不要直接拷贝另一个卖家的设置，要不断查看、测验和完善自己的卖家账户$n4、必定要研讨并且选择相当适合你的在线商铺的卖家账户类型。$n5、不要把亚马逊当成eBay。亚马逊与eBay不一样，卖家在操作时应该采纳不同的战略。$n第二，亚马逊产品Listing设置差错$n在亚马逊上开店，listing是咱们一而再再而三侧重的重要方位，listing作为一个产品页面，对产品的销量和排名起着至关重要的作用，所以产品信息设置正确是要害，卖家要特别留心的是：$n1、不要在产品标题中包含销量和优惠券信息$n2、不要运用亚马逊不认可的类别，亚马逊侧重过卖家产品类别要与亚马逊的分类树相匹配$n3、不要再产品标题中写亚马逊不容许的信息$n4、不要在图画中添加促销文本信息$n5、不要运用五颜六色布景产品图，卖家要运用纯白色布景的产品图$n6、不要在图片运用相框、水印、文本$n第三，客户效力方面的失误$n1、不及时回复客户$n在做亚马逊运营的过程中，假期时间是相当简略被亚马逊卖家忽视的，忽视掉假期也就意味着全年有恰当长的一段时间忽略了客户效力。$n卖家忽略了这一点，但是亚马逊却不会：亚马逊Contact Response Time会记载卖家回复客户所花的时间，假设卖家没能在相当合理的时间段内回复客户，那么就会导致Contact Response Time的评分较低，然后下降卖家赢得黄金购物车的几率，更别说可能带来的负面点评。$n其他，卖家需求知道的是，主动回复并不算在Contact Response Time的评分里。$n所以，你要保证假期期间也监测你的客户效力邮件。你可以话一点时间时间处理客户效力，保证你能接近注重收到的邮件。$n2、发货不及时，没有及时处理订单$n卖家为了吸引买家购买自己的产品，通常会承诺一个相当快的订单处理(发货)时间，一起亚马逊希望卖家在两天内处理完订单任务。$n假设卖家没有做到及时快速地处理这些订单，也就是没有按承诺做到及时发货，那么会给买家留下一个极差的形象，甚至可能给你带来负面的用户点评。比较你的比赛对手，你将会失掉比赛优势。你所要做的是：向买家实在承诺你所能供给的效力。$n所以，关于卖家来说，能提前备货比较好，实在不行，也必定要在发货期限内将订单承认发货;能填写有用的寻找单号，实在不行，不填写寻找单号也可以，不要重复更新寻找单号；能从账号运营一开始就采用FBA发货，那关于账号绩效政策来说，当然是相当相当相当比较好的了。$n3、直接与买家争论$n经商，难免会遇到一些比较刁钻的客户，假设在线下你或许由着自己的性子来，影响并不会很大。但在亚马逊上，不管是不是对方错了，请有必要坚持冷静，你有必要严峻恪守“顾客至上”这一信条，毕竟亚马逊是“偏疼”的。$n4、先入为主的设定$n亚马逊买家在购买产品时，许多并不会细心阅读卖家的出售政策，假设你有什么重要事项要声明，请保证它们放在相当明显的方位，并在与买家互动的过程中，礼貌地侧重一下，避免因为自己预先认为买家会阅读你定下的政策，出现问题。$n5、发布产品粗心大意，导致货不对版遭投诉$n有些卖家在跟卖别人的产品时，觉得产品“相似”就去跟卖，或许在创建产品时，因为英语水平有限而摘录别人的产品描述。操作不妥，极有可能发生客户下单后，收到的货品和产品描述不符，遭到客户投诉，然后导致Listing被移除或许账号受限。$n亚马逊渠道规则严峻，产品一致性是一个重要查核政策，卖家在发布产品时，必定要保证自己的产品和产品概略页面所出现出的内容完全一致才行。$n第四，产品运营方面的失误$n1、盲目选品，没有做商场调研进入一个品类$n有的卖家选品时喜欢依托于自己的阅历和视界，脱离数据，选择的产品只是是因为自己喜欢或许有供应链资源，但却没有想到政策商场的消费者底子不需求。比如向和尚卖梳子，构成的效果就是货也备了，FBA也发了，却没有到达自己的销量预期，甚至压根没有销量，白白占压了资金。$n这个问题也是许多卖家简略犯的，尤其是新手卖家，进入一个品类前都没有完好的前期商场调研准备，喜好凭“感觉”，产品的商场容量、生命周期和竞品情况没有查询清楚，很可能会让卖家遭受巨大的经济损失，例如进入某品类往后才发现比赛对手过强、产品现已升级换代或许产品有专利限制等问题，到时候后悔莫及。$n2、未核实产品是否有货，直接发布$n许多新卖家在账号下来后，随意的找一些产品发布，但在发布之前并没有核实该产品是否有货，而发布之后又惊喜的发现，居然出单了，这时去匆匆忙忙找货，发现市面上早已绝迹，怅惘地只能吊销订单。新账号里本来就没几个订单，稍微几个订单吊销，就直接导致订单吊销率过高，账号受限了。$n所以，关于卖家来说，任何产品上架之前，必定要首要判定产品是否有货，假设没货的产品，坚决不要上架，哪怕是练手也不行。$n3、盲目跟卖或许投机出售侵权产品$n新手卖家或许从其他渠道转型而来的卖家，有些是因为无知者无畏，有些是因为长期以来的投机心思使然，也有少数是因为辨认不准，盲目的跟卖或许出售一些侵权产品，很快就导致了账号受限，这也是账号受限的重灾区。$n当你出售之前，必定要首要问自己一句，行将出售的产品是否存在侵权的风险，无论是商标侵权仍是专利侵权。假设自己无法判定，也要多向身边有阅历的老卖家请教，和供货商核实，请商标专利注册的中介帮忙查询，尽量避免因为没有辨识而侵权，进而影响到自己账号的安全。$n4、没有充分优化好Listing的要害词$n亚马逊Listing站内流量中有70%是通过查找要害词获得的，假设你的产品流量过低，那么很有可能是要害词没有优化好，也就是用户在站内通过要害词找不到你的产品。$n好产品不被用户发现是很可惜的，所以卖家需求花更多的精力去研讨要害词的设置，从用户查找习惯上考虑。$n5、迷信刷单 不去学习规则$n看到某个卖家的Listing一点时间上了几十个上百个Review，自己心里也痒痒，所以，找了人，花了钱，刷了一堆的订单，效果Review还没安稳，账号挂了。$n不要太迷信刷单刷评，所谓的“运营就是刷单”只是极少数人的偏执见地算了，关于新卖家来说，学习规则，恪守规则，比投机取巧重要100倍。$n6、没有及时监测账号的订单缺点率$n亚马逊订单缺点率，也就是平常所说的ODR，是衡量卖家效力买家的才干政策，影响ODR的要素主要有三点：差评率，A-Z投诉保证率，和效力拒付率，且这个政策千万不能高于1%。$n假设卖家没有及时监测，一旦账号的ODR超越1%，那么亚马逊很可能会暂停或中止你的账户，一起该账号下面的全部产品将失掉获得黄金购物车的机遇(FBA产品在外)。$n所以，你要守时监测ODR，并且对其进行改进，使其一贯低于1%。必定要细心查看你所遭到的每个索赔或点评，并接近注重重复出现的任何问题。$n好了，以上就是咱们盘点的亚马逊卖家独爱犯的几类差错，不管是新手仍是熟行都要留心啊！$n转给你身边的跨境电商小伙伴，是否也有犯这些差错，便于及时更正，祝咱们Q4旺季大卖！$nLONGYUAN为您解读亚马逊物流解决方案！$n上海珑瑗国际货物运输代理有限公司正式挂牌成立于2008年6月，公司秉承，“以专业立足市场，以服务创造价值，以人才为相当大竞争力”的企业理念。扎实耕耘，积累沉淀，服务超过500家大中小微型企业。$n