当下，餐饮业不再是能轻松赚得满钵金的行业。产品同质化、价格战在不停地循环上演，导致大多数餐饮企业长期很难盈利，从而整个行业进入微利时代。在这样的市场现状下，以点带面的爆品打法开始在市场上流行起来。通过差异化的爆品打造，有的餐厅多轮融资疯狂扩张，有的餐厅却昙花一现退出舞台。同样是以爆品为突破口，这些餐厅的命运为何不同？
爆品的本质是消费者的差异化认知
爆品这个概念，早是从互联网行业传来的。其中广为流传的中国案例，是小米手机的后来居上：一款的手机，通过互联网思维，击败其他所有国产手机品牌。被誉为“有史以来对美国营销观念影响”的定位理论指出：市场竞争的战场，是潜在顾客的心智。
对于消费者来讲，左右其行为的不是产品本身，而是对产品的认知。有时候产品似乎能自动改变顾客行为，那是因为这些产品能够显而易见地改变顾客认知。有些产品令顾客不明其用，难以改变顾客行为或不能按生产者的预期改变顾客行为。
在这样的逻辑支撑下，不难理解：爆品对于餐厅的意义在于形成差异化的认知，在消费者心智中形成认知。在打造爆品前，餐厅应该了解爆品的3个特性：
1、目标客户的基本消费能力如何？
每个餐厅都有自己的客群，不同的客群消费能力也不同，打造爆品，首先要考虑产品的价格区间，消费客群的消费能力。
2、目标客户的需求是什么？
餐厅的客群分类不同，他们的价值观、喜好也不同，若是年轻群体，他们会喜欢什么？
3、企业是否具备有竞争力的生产系统
在打造爆品前，餐厅应自己可以生产出预想中的产品。那么，当餐厅打造出了具有竞争力的爆品之后，是否高枕无忧了？对于餐厅来讲，爆品只是其在信息爆炸的市场竞争中寻求突破的点。如何通过这个点，塑造健康的竞争模式，才是正确的爆品套路。
丰富产品矩阵打造差异化
有一家海鲜美食城。和当时大多数得餐饮品牌一样，餐厅以“大而全”的菜品取悦消费者。如果以我们现在的想法来讲，那是毫无特色可言。2019年，基于市场的压力，经过内部的多次研究讨论，确定了以“鱼头泡饼”作为品牌特色菜品的战略思路。通过以下3个举措，突出鱼头的差异化：
1.向客人传递“越大越好吃”：大鱼肥嫩才具备鱼油，厚鱼皮中胶质丰富，鱼脑中富含脑黄金，营养容易被人体吸收，泡饼口味更佳。
2.向客人传递“吃法有讲究”，吃鱼6部曲：先吃鱼划水(即鱼头中嫩的部位）—吃鱼唇—吃鱼眼—吃泡饼—吃鱼肉—吃鱼脑（富含脑黄金）。
3、向客人传递“产地有来头”，甄选产自杭州千岛湖、辽宁大伙房水库作为长期合作的鱼头供应基地。
在这些举措的支撑下，他们成功将鱼头泡饼打造成了餐厅的爆品，并成为其引流的重要手段。在2019年全年鱼头高达300万斤，销售鱼头41万个，鱼头泡饼的点击率高达95%以上，仅仅是鱼头泡饼这一道菜超过了总销售额的80%。大多数餐厅在做到这一步之后，准备开始坐等收钱了。
他们推出“10+1”必点菜的概念：围绕鱼头泡饼推出了10道黄金陪衬菜品。这10道精挑细选的菜品，无论哪一款都能够和鱼头泡饼进行搭配，组成“宴席组合”。通过产品矩阵的打造，排除了消费者单点鱼头泡饼的单调，并逐渐形成丰富的产品矩阵，给予消费者更多重复消费的理由。
持续迭代爆品生命力
喜茶是近两年为火爆的茶饮品牌。业内人士对喜茶的关注大多在于营销层面。不少业内人士认为，喜茶的发迹是营销能力的体现。而事实上，这家发迹于二三线城市的茶饮品牌，并不是突然间火爆的。
喜茶的成功，核心之处是对产品的创新，首创芝士奶盖茶。其次，喜茶在出品品质上对原材料严格把控，成本上来说都要比一般的奶茶店高很多。既是创新产品，又采用优质原料口感，这为后续的大火打下了坚实的品质基础。
经过了很长一段时间的市场磨合，喜茶逐渐被消费者接受这种新鲜感，并大肆风靡。口感的新颖不仅赢得了消费者的喜欢，还有了一大批跟随者，这是由创新引领了茶饮界的风潮。喜茶通过数款茶饮爆品，成功占据消费者的心智，与竞争对手拉开距离。
2019年，是喜茶腾飞的一年。这一年喜茶拿到了巨额的融资。为了保持消费者对喜茶的热情，喜茶在产品研发上下了苦功夫。喜茶结合季节水果做搭配，从产品上满足对季节场景的消费体验，同时也在产品结构上提供更多的新鲜感，达到“在不同的季节来到喜茶门面会感受到不同的季节场景”。
通过不断地打造爆品，喜茶从2019年一直火到了2019年。目前而言，这种热情还在持续。同时，喜茶通过打造不同类型的主题店，用“千店千面”来实现连锁差异化。
持续打造的差异化爆品和体验，让喜茶在众多网红餐厅中脱颖而出。
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