餐饮人须知的麦当劳和肯德基的商圈理论

关于餐饮项目选址，商圈一直是个不错的选择。很多餐饮集中在一起形成美食街更容易带动餐厅的销售额，这是利用的商圈理论。事实上，这种把这种商圈理论被肯德基和麦当劳两大快餐巨头运用的炉火纯青。肯德基和麦当劳同作为西式快餐的，存在这明显的竞争关系，人们在谈论肯德基的时候难免会同时提及麦当劳，一条街上，一个麦当劳旁边也总是能找到肯德基的身影。二者是利用商圈理论实现竞争互赢的关系。

——商圈理论——

看似竞争却不低

这里面的理论是一种商圈理论，麦当劳、肯德基、汉堡王他们三个如果开在同一条街上的相邻，会构成快餐的一个小型的商圈。

大众往往对于“哪里有吃的”这个问题较为敏感，而对于“哪里有麦当劳/肯德基”这个问题没有那么上心了。而他们三个共生的小的商圈恰好会给大众一个印象“我们这里吃的，而且有很多家吃的的店！快来买呀！”于是大众在想要找吃的的时候，时间想到那条街，想到那条街上有n家店。这不但不会使彼此产生竞争，使对手降低，反而会使二者的多于各自开店的。如果单独开一家店话，顾客往往会担心，会不会没座位了，会不会排队的人很多，会不会不开门等等；相比较那边n家店，顾客总会想那边反正有个店，总有一款适合我——去那边。

所以，一般情况下，麦当劳和肯德基是要开在一起的，构成一个小的商圈。

——划分商圈——

通过打分来确定类型

麦当劳和肯德基总开在一起，首先源于他们对于商圈划分的“英雄所见略同”。以肯德基为例来看一下这类西式快餐店的严格选址过程。被看重的划分商圈。肯德基计划进入某城市，会通过自己的选址决策小组来收集这个地区的资料。有些资料是免费的，有些资料需要花钱去买。把资料买齐了，开始规划商圈。商圈规划采取的是记分的方法，例如，这个地区有一个大型商场，商场营业额在1000万元算一分，5000万元算5分，有一条公交线路加多少分，有一条地铁线路加多少分。这些分值标准是多年平均下来的一个较准确经验值。通过打分把商圈分成好几大类，以北京为例，有市级商业型（西单、王府井等）、区级商业型、定点（目标）消费型、还有社区型、社区商务两用型、旅游型等。

——选择商圈——

开一家成功一家

选择商圈即确定目前重点在哪个商圈开店，主要目标是哪些。在商圈选择的标准上，一方面要考虑餐馆自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。餐馆的市场定位不同，吸引的顾客群不一样，商圈的选择也不同。例如马兰拉面和肯德基的市场定位不同，顾客群不一样，是两个“相交”的圆，有人吃肯德基也吃马兰拉面，有人可能从来不吃肯德基专吃马兰拉面，也有反之。马兰拉面的选址也当然与肯德基不同。而肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群基本上重合，所以在商圈选择方面也是一样的。商圈的成熟度和稳定度也非常重要。比如规划局说某条路要开，在什么地方设立地址，将来这里有可能成为成熟商圈，但肯德基一定要等到商圈成熟稳定后才进入。如果说这家店三年以后效益会多好，但对现今没有帮助，这三年难道要亏损？肯德基投入一家店要花费好几百万，当然不冒这种险，一定是比较稳健的原则，开一家成功一家。

——采集数据——

进行严格聚客点测算

什么是聚客点测算？例如，北京西单是很成熟的商圈，但不可能西单任何位置都是聚客点，肯定有主要的聚集客人的位置。肯德基（专题阅读）开店的原则是：努力争取在聚客的地方和其附近开店。过去古语说“一步差三市”。开店地址差一步有可能差三成的买。这跟人流动线（人流活动的线路）有关，可能有人走到这，该拐弯，则这个地方是客人到不了的地方，差不了一个小胡同，但生意差很多。这些在选址时都要考虑进去。人流动线又是怎么样的呢？在这个区域里，人从地铁出来后是往哪个方向走等等，这些都派人去掐表，去测量，有一套完整的数据之后才能据此确定地址。比如，在店门前人流量的测定，是在计划开店的地点掐表记录经过的人流，测算单位时间内多少人经过该位置。除了该位置所在人行道上的人流外，还要测马路中间的和马路对面的人流量。马路中间的只算骑自行车的，开车的不算。是否算马路对面的人流量要看马路宽度，路较窄算，路宽超过一定标准，一般是隔离带，顾客不可能再过来消费，不算对面的人流量。肯德基选址人员将采集来的人流数据输入专用的计算机软件，可以测算出，在此地投资额不能超过多少，超过多少这家店不能开。

——规划商圈——

用聚客点衡量成熟度

聚客点的选择也影响到商圈的选择。因为一个商圈有没有主要聚客点是这个商圈成熟度的重要标志。比如北京某新兴的居民小区，居民非常多，人口素质也很高，但据调查显示，找不到该小区哪里是主要聚客点，这时可能先不去开店，当什么时候这个社区成熟了或比较成熟了，知道其中某个地方确实是主要聚客点才开。为了规划好商圈，肯德基开发部门投入了巨大的努力。以北京肯德基公司而言，其开发部人员常年跑遍北京各个角落，对这个每年建筑和道路变化极大，当地人都易迷路的地方了如指掌。经常发生这种情况，北京肯德基公司接到某顾客电话，建议肯德基在他所在地方设点，开发人员一听地址能随口说出当地的商业环境特征，是否适合开店。肯德基与麦当劳（专题阅读）市场定位相似，顾客群基本上重合，所以我们经常看到一条街道一边是麦当劳，一边是肯德基，这是双方采取的跟进策略。因为麦当劳在迭择店址前已做过大量细致的市场调查，挨着它开店不仅可省去考察场地时间和精力，还可以节省许多选址成本。反之，麦当劳也会在选址时做出同样的考虑，从而跟进肯德基。因此，同一条街上，看见麦当劳又看见肯德基不奇怪了。

观点评说

同行之间在很大程度上其实是形成了一种利益共同体，因此，需要维护同行的合法利益，用正当手段和对手竞争。竞争对手之间不是消灭竞争，而是走向“竞合”，将竞争对手的资源为我所用。良性竞争才能做大市场蛋糕，共同发展。合作竞争并不意味着要消灭竞争，它只是从企业自身发展的角度和社会资源优化配置的角度出发，促使企业间的关系发生新的调整，从单纯的你死我活的对抗竞争走向双赢的合作，这也是我们通常所讲的“竞合”。

餐饮行业反战到现在，早已不是一家独大的局面，经营的越久，长短处也是愈发的明显，有着强劲的竞争对手，餐饮会在竞争中不断提升自己的实力，明显的竞争关系其背后隐含着更隐藏着互赢的关系。像肯德基和麦当劳的商圈逻辑，将其他竞争对手远远甩在身后，二者竞争共赢。

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