企业EAP员工心理援助管理

 【课程介绍】： 管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构和领导绩效，尊心教育科技,企业EAP员工心理援助管理,上海尊心教育科技有限公司，提升工作质量，建立良好人际关系，促进生产效率。   有从事过管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以，管理心理学是企业管理学科的基础学科。企业经营策略确定之后，干部就是决定性因素。管理人员综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一，如何提升管理人员综合职业素养也是很多企业领导关注的焦点。世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作，在管理者训练面积累了大量的成功经验。 本课程汲取了西管理学和中国传统管理思想的精华，结合中国现代企业在走向市场过程中的实践，并创新发展，构筑了有特色的管理心理学内容体系。重点讲述在企业中，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、 价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励法，探讨了团体结构、组织的变革发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。利用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，尊心教育科技,企业EAP员工心理援助管理,上海尊心教育科技有限公司，提升团队战斗力和员工幸福感，让员工更快乐工作，更幸福生活!  【课程大纲】： 第一单元：解读管理心理学 1、什么是管理心理学？ 分组讨论    （1）管理心理学的发展历程 （2）管理心理学的研究法 （3）西管理心理学的理论与实践 （4）管理心理学 4 大基础理念： 知、情、意、行 案例： 富士康连续 13跳事件 2、高情商管理艺术： （1）知人善用：控制他人情绪六步法 （2）以身作则：榜样的力量 （3）聆听的技巧，同频同率7把飞刀 （4）激励团队：说服他人的心理学技术，激励原则 （5）团队管理的几点忠告 心理测试：你的情商EQ有多高？ 3、如何高效团队管理 （1） 团队管理的5P要素 （2） 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人 （3） 发动集体智慧制定清晰的共同目标 （4） 行动计划表：每个人随时有正确的事情做 （5） 团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者 （6） 团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练 案例： 儿童“糖果实验” 4、 人性假设理论与管理 l 人性假设的含义 l 人性假设的X理论与Y理论 l 人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论 心理测评：你属于那种领导风格? 第二单元：管理是场心理战 1、沟通中的心理学 （1）让下属对你心服口服 （2）失传的沟通秘笈：同频同律，先跟后带 （3）鼓励别人多谈自己的成就 （4）幽默是交谈中的点睛之笔 视频赏析：爆笑沟通 2、经理要学点“心术” l 管理以“人心”为本 l 学点基础心理学技术 l “心术”要正更要活 l 认清别人前先认清自己 案例： 三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽 3、参透员工心理的密码 （1）了解员工的期望 （2）对员工进行心理分类 （3）探究员工心理的基本要点 （4）从以耳听心，到以心听心 角色扮演：如何目测识人？  4、如何掌握员工心理？ l 改变员工态度 l 心理激励技术 l 化解心理冲突 l 利用“小圈子”群体心理 案例：在管理中洞察下属心理  第三部分：管理心理学应用篇 1、领导魅力心理学 l 领导魅力是头等重要的 l 领导者要善于绘制蓝图 l 任何时候都要展现自己的魅力！ 情景模拟：如何赞美与批评  2、管理监督中的心理学 （1）理解那些不支持你的部属 （2）监督，必须了解下属的内心 （3）激励，调动部属的最大热情 （4）暗爿示，用好印象替代坏印象 故事分享：信任的力量  3、增强非职权影响力 l 树立权威，提升权力的使用效果 l 授权于人，创造发挥才干的空间 l 擢升肀得当，激发员工潜力的策略 l 规划远景，要能够看得到摸得到 l 以身作则，将绝不拖延进行到底 l 以人为本，把员工当做企业主人 l 攻心为上，“收买”人心是最好的办法 实战演练： 皮革马利翁效应在管理中的应用  4、优秀管理者要懂的10大心理法则 （1）南风法则——以柔克刚的奥秘 （2）蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸 （3）特里法则——敢于直面错误 （4）杜利奥定理——让自己充满热忱 （5）鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人 （6）皮格马利翁效应——说你行，你就行 （7）刺猬法则——保持恰当的距离 （8）鲶鱼效应——来自外部的危机感 （9）热炉法则——规则面前人人平等 （10）酒与污水定律——把害群之马清理掉 情景模拟：日常管理中你的行为模式  5、管理心理学综合应用篇 l 团队中的心理学——抱团打天下的秘密 l 谈判中的心理学——争取与妥协的艺术 l 创新管理中的心理学——变是唯一的不变 l 用人与留人中的心理学——知人善任的艺术 l 招聘与识人中的心理学——广纳贤才的法与观念 l 培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的！ 讨论：通过学习你今后如何管理？  第四单元：现场互动问与答 【培训收益】: ² 了解管理心理学的原理与应用； ² 提升职业经理的素质和能力风范； ² 强化管理者的职业意识和职业心态； ² 通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。 ² 认识自我:情商测评，高职业EQ管理者的五大标准。 ² 掌握团队管理的5P要素。 ² 人性假设理论与不同管理理论实践。 ² 在管理中洞察下属心理并有效应对。 ² 如何识别不同气质特征的员工及激励式。 ² 怎样制定人员并分工协调实现团队目标。 ² 掌握团队管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。 ² 学会应用沟通中如何协调冲突的技术。 ² 掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。 ² 优秀管理者要懂的10大心理法则。 ² 管理心理学综合实战应用技巧。  【授课式】： 运用企业教练技术，心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升团队凝聚力和战斗力，增强员工归属感和幸福满意度。  【培训对象】: 董事长、总经理、中高层经理、普通管理者、团队领导者。 【授课时间】: 1-2天



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