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顾客的出价是200,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。
假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。卡宾cabbeen潮流男装货架,KM男装货架,nome服装货架,阿曼公子直营店,HM服饰,only女装货架,
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使同意了,也要表现得极不情愿。
5、报价留有余地
标价是300,在顾客要求优惠后,导购报价是280,经理说底价是270,而结果是220成交,比报价优惠了60。只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感”。
在报价和成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左边补右边,拆右边补左右的方式达成平衡。
6、价值优势掩盖价格劣势
顾客常常说的三个字就是:太贵了。卡宾cabbeen潮流男装货架,KM男装货架,nome服装货架,阿曼公子直营店,HM服饰,only女装货架,即使顾客看上了,也买得起,可还是常常说“太贵了”,因为潜意识里都希望再便宜点,都希望能再优惠点,不要钱送给他。
面对顾客的这三个字,导购很容易陷入被动,有的说不贵,有的说物有所值,有的说是有点贵,有的微微一笑…总之,面对这个问题,可以有很多种应对方法。
所以导购在这里要用价值优势掩盖价格劣势,而且充满自信的说:可是我们的东西好啊。
接下来一定要强调哪里好,尤其是顾客喜欢的那点怎么好。这样,更容易捕获顾客的心。八千里货架,ZARA男装货架,UR女装货架,太平鸟peace bird货架,最新GXG时尚男装,
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