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企业社会责任
麦当劳将回馈社会视为企业核心价值观之一。麦当劳坚信,以严谨而积极的态度对待企业社会责任,是企业持续发展之道。我们深入社区,融入中国消费者生活并带来有意义的影响,通过中国麦当劳叔叔之家慈善基金,我们致力于推动一代又一代更健康更快乐儿童的成长。
从创立“麦当劳叔叔之家慈善基金”到建造节能环保餐厅、从诚信经营到积极推动本土经济发展、从建立可持续发展供应链到为员工提供良好的职业环境和发展,一切都源于一个清晰的目标——齐心协力,打造一个更美好的社区。如麦当劳创始人雷·克洛克(Ray Kroc)所言:“取之社会,则用之社会”。
诚信经营
诚信经营是麦当劳企业核心价值观之一。我们的《商务行为标准》以清晰、明确的规范,将保持公正、诚实和正直的态度视为每一位麦当劳中国员工的共识。同时,麦当劳在全球及各地设立了合规团队,确保公司和员工的各项业务往来符合诚信原则。
可持续发展的供应链
麦当劳供应链制定了系统的质量、安全、社会责任和可持续发展标准,所有供应商都必须按要求执行,我们坚持不懈地提升为中国消费者提供食品的安全和品质,同时也致力于减少对环境的影响。在全球范围内,我们所有鱼产品原料采购均以可持续渔业开发指导方针和环境记分卡作为指导,从管理质量、鱼产品库存管理以及生物多样性保护等方面来促进渔业开发。
麦当劳中国还十分关注动物健康与福利。每年麦当劳中国都会对所有鸡肉、牛肉、猪肉供应商进行动物福利培训和考评,旨在提升和推动中国养殖及屠宰产业的整体水平。
供应商行为守则
在麦当劳,我们认为所有员工在雇佣关系的各个方面均应受到尊重和礼遇。同时,我们认为在这个方面及其它方面,我们的供应商应该与我们共同坚持对社会负责的行为。
“麦当劳供应商行为守则”及“供应商社会责任计划”将这些理念付诸行动,并定义了我们期望供应商及工厂能遵从的最低标准。
以下部分概述了“守则”中的期望,并列举了一些遵从“守则”的管理实务。供应商/工厂有责任展示其对法律规定及“守则”的遵从性。下面的例子并未尽述合规的所有要素,但概述了一些体现出合规性的管理实例。
1.遵从相关法律和标准
原则:供应商需证明自己遵从相关国家及地方法律。
期望:供应商/工厂了解、遵循及取得国家和/或地方法律,包括有关招聘、雇佣、工作场所卫生与安全、环保及劳动合同的规定。
2.强制劳工
原则:供应商不能使用非自愿的劳工来生产、装配或分发麦当劳产品。麦当劳供应商的员工应该都是自愿接受雇佣的。
期望:受雇及所有加班工作均应出于员工自愿。
契约束缚及抵债劳动 – 工厂不得使员工对工厂负有任何债务(不管是招聘费和/或贷款);未经员工同意,工厂不得在招聘时或雇佣期间扣留员工的文件(如,护照、社保卡、驾驶证)来限制员工离开工厂和/或解除雇佣关系。
行动自由 – 不得限制员工在工作场所进行合理的行动(如,休息、去洗手间、饮水等)。保安人员不得限制员工的行动或强迫员工工作。
劳工 –劳工是指由政府或监禁的人员完成工作。任何时候都不能雇用劳工。
3.童工/年轻员工
原则:供应商需证明自己遵从相关的未成年人劳动法。在当地法律规定的最小工作年龄低于 14 岁的地区,所有受聘员工的年龄均不得低于 14 岁。法律未做出规定的,非家族员工不得低于 15 岁。
期望:在当地法律规定的最小工作年龄低于 14 岁的地区,所有受聘员工的年龄均不得低于 14 岁。法律未做出规定的,所有非家族员工不得低于 15 岁。
家族员工指直系家庭成员。
如果开展实习期计划,工厂必须保存能证明其遵从相关法律的文件。
年轻员工 - 如果法律针对年轻员工作出了有关工作时间、加班时间、在上学期间工作、在危险状况下工作、在当地门登记、体检、工作许可证等方面的规定,则必须遵守这些规定并将相关资料存档。
4.薪酬
原则:供应商需证明自己遵守有关薪酬、工资和福利方面的相关法律,包括加班、计件工资和其它费用的情况。
期望:最低工资 – 所有员工(包括计件工)获得的工资至少须达到当地规定的法定最低工资。
加班工资 – 工厂必须按法律规定的加班费率向员工支付加班费,如果没有相关费率的法律规定,则必须按员工正常工作的小时工资支付加班费。
法定福利 – 工厂必须向员工提供所有法定福利,这些福利包括但不限于退休金、健康保险、工伤赔偿、年假、节假日休息等等。
付薪方法和时间 – 如果工厂所在国家的法律明文规定了支付员工薪资的时间和/或方法,则工厂必须遵循相关法律规定,如果发生工资拖欠应按相关法律要求来处理(如支付利息等)。此外,工厂应按当地所有相关法律要求向员工提供工资单或工资记录。
扣薪 – 工厂对员工扣薪和罚款必须合法且数额不能过多。
准确记录 – 所有关于薪资的记录都必须完整、准确。
5.工作时间
原则:供应商需证明自己遵守有关工作时间和休息日的相关法律。除非法律允许,每周正常工作时间不得超过 60 小时(包括加班时间在内),每七 (7) 天有一(1)天休息日。除了特别的商业事故,企业 (a) 不得使员工的工作时间超过当地法律规定的正常工时和加班时间限制;或者 (b) 不得超过 60 小时/周(包括加班时间在内)。
期望:工作时间 – 工厂必须根据有关正常工时和加班时间的法律限制制定工作时间计划。工厂必须完整而准确地记录员工的所有工作时间。
休息日 –供货商应为员工提供每七 (7) 天不少于一 (1) 天的休息日。如果当地法律允许,员工也可以自愿在休息日加班,但工厂必须按规定的费率向员工支付加班费。
休息时间 – 工厂每次轮班应为员工安排一次正餐就餐时间,或根据法律要求安排休息。
准确记录 – 所有关于工资、工作时间和生产的记录都必须完整、准确。
6.反歧视
原则:供应商需证明自己在雇佣实务中遵守有关禁止歧视的当地适用法律。而且供应商没有牵涉到任何骚扰性或虐待性事件。
期望:供应商的招聘政策和雇佣实务应符合有关禁止歧视的当地和国家法律,不因种族、肤色、宗教信仰、性别、年龄、体能、民族血统或任何其它因素而歧视应聘者。
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