电子商务代运营是传统企业涉足电子商务的重要力量,从网站建设、营销推广、数据分析、分销渠道到仓储物流,代运营在电子商务运作的各个环节上相对传统企业优势明显,不仅得到传统企业的倚重,也受到了资本的青睐。
电子商务代运营作为一个独立行业不断发展壮大,电商代运营可分为两大派系,一类是轻公司,公司主做运营核心业务,在软件、呼叫中心等领域选择可信的合作伙伴,一起为客户提供服务,如易网达境、益商优势、戈洛博等都可以归入此类,专注于自己最擅长领域。另一类是重公司,最大代表是兴长信达,为用户提供全程服务,从ERP到仓储物流都是自己构建,宝尊、北联、瑞金麟、熙浪等都有向此方向发展的趋势。
通过分析相关代运营公司发展,轻公司更多是基于品牌营销、广告设计等领域起家,自身没有太多技术基因,对企业的服务会更多从渠道、营销推广、产品摄影、网店设计的维度切入,帮助企业在互联网上提升销售额、提升品牌影响力,分析用户需求行为,更像一个文科生。而重公司相对而言,老板出身技术占比很高,对企业的服务,会从运营端向企业内容信息化管理渗透,如ERP解决方案、CRM解决方案、甚至仓储/物流,供应链管理,更像一个理科生,希望用技术等多种信息化手段帮企业解决越来越多的问题。
在电子商务产生发展了十年之后,尤其经过了2012年的疯狂洗牌,电商行业发展逐渐冷静清晰。就有这样一些电商公司:他们不烧钱不推广,净利润高达百分之十几;他们年销售额数亿元,且仍以每年300%的增幅高速成长;他们竞争激烈,数千家分食百亿市场。他们就是电商代运营公司--传统品牌试水线上渠道的捷径、淘宝生态圈的重要组成部分、电商界的"异类"。电商行业的不断成熟给了专业的代运营服务商深耕发展的最好契机。
2010年度电商第三方服务市场已经突破百亿,由于代运营公司也多提供系统集成、仓储物流等环节的服务,且增速惊人。粗略估算2010年电商代运营市场规模也近百亿。"现在还是初步发展,接下来几年才是黄金期",北联伟业COO卢杪认为,代运营客户90%以上为传统品牌,2010试水电商的企业只占很低的比例。"市场教育工作已经完成了,数万家传统行业知名品牌,做电商是大势所趋,未来几年代运营会有集中爆发"。
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