一、为何我的电子秤无法充电或充电指示灯不量或没反应？
分析：
1、请先确定电子秤的110V/220V?电压切换开关是否调到与使用电源一样的电压，并确定充电线已牢固的插在秤上的充电座；
2、检查充电线是否有外力因素而造成断路；
3、检查保险丝是否不良；
4、蓄电池不良；
5、为第4项原因或非上述因素，建议送回经销站处理。
二、为何我的电子秤开机后无任何动作？
分析：
1、使用干（蓄）电池者，请先确认干（蓄）电池的电压是否足够，如果电压不足请更换干电池（蓄电池请充电）；
2、使用ADAPTOR者，将接于电子秤的ADAPTOR输出端拔出，再将干电池装上，如果可以开机，即ADAPTOR损坏，请更换之；
3、电子秤保险丝是否不良；
4、开关或按键可能损坏；
5、可能电子组件故障；
6、为第4、5项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
三、为何我的电子秤无法秤重或重量不准？
分析：
1、查看运送保护装置是否拆下；
2、请依照操作手册上之校正步骤重新校正；
3、若非上述原因，建议送回经销站处理。
四、为何我的电子秤按键无动作或动作不正常会自动触发？
分析：
1、按键不良；
2、按键插座不良；
3、若非上述原因，建议送回经销站处理。
五、为何我的电子秤屏幕显示不正常？
分析：
1、若为单一字体有断字情形，可能是LCD接触不良或故障；
2、显示不清楚或无法显示可能是电子组件故障；
3、上述原因，建议送回经销站处理。
六、为何我的电子秤无法背光？
分析：
1、电子秤内部程序的背光功能是否没有设定（请参照操作手册设定）；
2、有设定背光功能，秤盘需要放置被秤物（感量9倍以上方可亮）；
3、可能电子组件故障；
4、若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
七、为何我的电子秤屏幕出现Err之讯息？
分析：
1、电子秤的内部程序设定是否正常（参考操作手册）；
2、电子秤保护螺丝未拆除（参考操作手册）；
3、若非上述原因，建议送回经销站处理。
八、为何我的电子秤屏幕出现Err之讯息？
分析：
1、秤盘是否没有放置在电子秤上面；
2、可能受不当外力影响；
3、若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
九、为何我的电子秤会出现电池符号？
分析：
1、请用电源线马上对秤充电；
2、可能蓄电池或电子组件故障；
3、若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
十、为何我的电子秤零点不准？
分析：
1、场所是否气流不稳定或面对已开窗户及没有放置平稳区域等等（请参阅操作手册）；
2、场所是否会有电磁干扰之物品；
3、电子秤是否被撞击或摔倒；
4、若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
十一、为何我的电子秤无法秤到满载？
分析：
1、电子秤保护螺丝未拆除；
2、电子秤是否有异物渗入造成干涉或撞击、摔伤；
3、电子秤的内部程序设定是否正确（参考操作手册）；
4、若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
