店铺应该是以什么样的状态呈现?(yc)
作者:朱珣
喜欢看武侠小说的都知道,那些邪恶的厉害人物最终基本上不是本正义的人打败的。都是因为练习邪门武功导致走火入魔,最终才让正义之士打赢了他。这种结局应该算是武侠小说的统一结局。而正义之士开始是受尽磨难,为了练好武功吃尽苦头。除了是有人把功力“转让”之外,基本上的套路就是吃了啥药物或是奇珍异果。最终修炼成功,取得绝世武功。当然,要战胜邪恶还是大有磨难的。最终因为恶人走火入魔而险胜。那么,我们要学哪一个呢?是学习正义之士吃奇珍异果或是吸收高人的功力?还是学习恶人练习邪门武功,在短时间内修炼达到登峰造极的地步而最终惨死?
其实我们的店铺何尝不是这样呢?我们的店铺主人都在想着能够有“绝世武功”在一夜之间让自己的店铺流量上去;点击量大增;销量一夜之间可以暴增百倍千倍,甚至于万倍。这与那邪恶人物练习邪门武功一夜功力陡增有什么区别呢?有哪一个邪恶的魔头最终得逞的?就如同我们的店铺一样,如果再一夜之间有十万百万的点击量,会是好事情吗?如果一夜之间有成千上万人购买你可以应付的过来吗?如果大批量的退货,会是什么结果?欲速则不达。如果我们不按照规律出牌,那规则呢?
店铺运营开始最重要的是要做好定位。你要做什么?想达到什么目的?最终才知道要怎么去做。做为制造业的店铺来说在做店铺之前做好产品。特别是现在,品质是第一位的。没有好的产品劝你还是不要去做推广了。那是白费功夫,浪费人力物力财力。有了好产品,确保稳定的库存和有序的生产流程,你要对产品做好定位,你的客户群体在哪里?他们喜欢干什么?他们能够接受什么样的购买方式?细分市场,做别人不做的或是别人做不了的。避免产品同质化。在个性化的时代一定要追求个性化的优势产品。
产品没问题,知道自己的客户在哪里。接下来那就是走到客户当中去。只有走到客户当中去客户才能看到你。要想引起客户的注意,那就要在客户群体里凸显自己。这时候对于店铺来说就是做推广,不管是花钱的还是不花钱的。因为这时候是到了让客户可以找到你的阶段了。再好的产品客户不知道也没用。让客户知道你,能够找到你,接下来才能够考虑如何去服务客户。如果你不知道客户在哪里?客户找不到你。谈不上服务客户的问题。在服务客户的阶段那就要考虑节省成本的推广就是依靠客户口碑。有了口碑,就进入到建设品牌的阶段了。我在《浅谈品牌》里面说过。所谓的品牌是先有品才有的牌。客户的口碑就是在帮你树招牌。更多的客户认可你的产品,再认同你的理念。你的企业发展就上了一个高层次。这时候就是企业文化建设的关键阶段,也是开枝散叶的重要阶段。在这个时候如果把控不好品质和生产秩序,会出大问题的。那些大企业轰然倒塌基本上都是死在这里。包括那些邪恶的武林高手,也是因为在这里出问题死的!为啥呢?因为好多人追求的是这个阶段,却没有前面的基础。没有根基如何能够保证成长?
问题都知道了。过程也都了解了。那么店铺要如何去打理就看店铺主人自己的意思了。是想让它走火入魔还是希望循序渐进,最终修成正果?当然不排除那些做快速消费品的和做贸易的。赚一笔走人,或者说是打一枪换一个地方。我说的主要是针对于生产型传统企业的店铺应该如何去发展的。
之前看到一个数据,全世界两百年以上的企业有五千多家,日本有三千多。而中国基本上是没有的。百年企业更是不胜枚举。但是中国却是屈指可数。为什么会出现这样的现象?我想除了与改朝换代有关系,更是因为我们的传承出现了问题。为整体利益考虑的太少,为暂时的一己之私而废了企业发展比比皆是。如果我们想让自己的企业做长久就要按照规则出牌;如果我们希望我们的店铺可以健康发展,那就要和我们的实体经营相挂钩。不能出现脱节。更不能异想天开。创意创新都是要有一定的基础的。否则就像葵花宝典上说的一样“要想成功,先要自宫”。愿意自宫的那就没办法说他们了!不愿意自宫的还是做好自己的产品吧!有好产品自然可以找到帮你卖出去的人。没有好产品即使有人给你出了好主意,那也是找死的节奏。