3月份以来，市场石油价格持续走高，加之是我国传统消费旺季到来，部分地区出现了柴油等能源资源供应偏紧的情况。面对市场柴油需求攀升、“批零倒挂”，浙江杭州石油针对市场形势，积采取措施，通过管输、船运、延时发货等方式加大柴油采购供应，为确保加油站不脱销、不断供，该公司还密切关注市场变化，通过库存检测、增加配送车次，加大接卸力度，全力保障当地成品油资源稳定供应。加大市场柴油投放力度11月4日，3500吨柴油从镇海炼化通过镇杭成品油输油管线到达杭州康桥油库。康桥油库是当地油品供应的主要油库，承担了杭州主城区约70%的成品油供应量。10月份以来，该油库柴油供应量环比增长21.53%。
浙江杭州石油千方百计筹措资源、精心组织物流配送、带头增加油品供应，履行中央企业“在浙兴浙”的责任担当。该公司先后引进4家物流承运商，全力保障当地成品油资源供应。“原来每天卖15吨柴油，现在已经超过了30吨，翻了一倍。不少车辆反映在部分地区加不到油。”杭州建德高速服务区加油站内，站长章志华介绍，加油站一方面加大油品接卸力度，24小时不间断供应柴油，另一方面组织人员维持现场秩序，确保司机都能快速加上油品。10月以来，浙江杭州石油通过库存检测及时向市场投放柴油，仅建德地区柴油投放量就环比增加23%。按照保零售、保民生、保终端用户的工作要求，该公司还延长油库发油时间，确保油罐运输车随到随发；加强加油站现场服务，在柴油大站设立“司机之家”，为等候加油的客户提供车辆停泊、沐浴、加水等增值服务，解决卡车司机“吃饭难”“休息难”“洗漱难”的问题。浙江杭州石油增供柴油的同时，还走访市场各行业客户，了解柴油用油需求，针对消防医院、公共交通、农业生产、基建工程等民生用油，合理调配资源，按时按量供应。对急需用油的农业合作社等，安排配送车辆及时送达，确保市场柴油供应稳定。农业生产加上“及时油”萧山农机水利推广中心下辖的十多家农机服务合作社，分别位于萧山区浦阳镇、河上镇、南阳镇等地，负责当地9万亩土地的晚稻秋收和冬耕。“买不到油，收割机、翻土机也无法上路，”一位合作社的农户说：“幸亏中国石化送来了油品。”
针对柴油供应趋紧导致农户急需柴油的现状，浙江杭州石油主动走访农户了解秋收冬耕用油需求，合理制定油品配送方案、优化运输路线，确保农户用上“及时油”。近半个月来，该公司两辆油罐车在杭州市萧山区各地配送柴油，先后运输7趟，供应油品12吨。11月8日，客户经理章捷接到农户俞师傅的来电，“章经理，不好了！不好了！我一着急使用个人账户给你们汇款了。”原来按照商定好的付款方式，是由合作社账户打款，俞师傅非常担心打款账户的变更会影响送油时间。章捷一边安抚他一边联系财务部门，将详细情况细致述说了一遍，得到肯定答复后对俞师傅表示事后由合作社出具委托个人付款说明即可，油品会立即安排出库。浙江杭州石油还通过客户经理走访及时获悉农机服务社的分布情况及联系人员，安排人主动上门供应柴油。“要忙着收晚稻、耕整地、种小麦和油菜，”客户经理章捷每天奔波各乡镇之间，他说：“加班加点也不能耽误了农户冬耕。”